La réservation de réunions en ligne a toujours été une grande attente, autant de la part des hôteliers que des organisateurs d’événements. Presque un serpent de mer pour l’ensemble du secteur. Afin d’accélérer son développement, quatre des principaux groupes hôteliers – Accor, Hilton, IHG et Marriott – avaient ensemble investi 50 millions de dollars dans la start-up Groups360 en 2019.
IHG Hotels & Resorts est aujourd’hui le premier à tirer les fruits de ce partenariat avec le lancement de la solution GroupSync Engage. Présentée en fin d’année dernière, c’est la première à permettre, de façon instantanée et en une seule transaction, la réservation en ligne à la fois d’espaces de réunion et/ou de chambres.
Dans les prochaines semaines, IHG proposera cette évolution majeure dans une trentaine d’hôtels aux États-Unis. Un déploiement initial qui sera suivi, au cours de l’année 2021, de nombreux autres développements dans les hôtels nord-américains du groupe britannique.
Disponibilité en temps réel des chambres et des salles, tarifs de groupe, sélection des options de nourriture et de boisson ou des besoins audiovisuels, configuration requise pour la réunion : la solution GroupSync Engage étend sa capacité à tous les champs d’un événement corporate classique.
« Nous recherchons toujours à rendre la vie des organisateurs de réunions plus facile et plus efficace. Leur permettre de réserver instantanément un espace de réunion éliminera la nécessité de créer un appel d’offres« , a souligné Derek DeCross, vice-président senior des ventes mondiales chez IHG Hotels & Resorts. De son côté, Kemp Gallineau, PDG de Groups360, estime que « l’avenir de la réservation de réunions se fera directement et en ligne, en particulier pour les événements les plus petits et les moins compliqués.«
