Les voyageurs d’affaires habitués à fréquenter à la fois les hôtels du groupe Marriott et les compagnies du groupe Lufthansa seront satisfaits de cette annonce : les programmes de fidélité Marriott Bonvoy et Miles & More ont conclu une nouvelle collaboration stratégique, qualifiée de « partenariat privilégié ». Une « étape importante » pour Dieter Vranckx, directeur commercial du groupe Lufthansa, qui s’inscrit dans la stratégie de fidélisation globale de la maison mère de la compagnie allemande, mais aussi d’Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss et, depuis peu, d’ITA Airways.
Dans les faits, les membres de Marriott Bonvoy peuvent dès maintenant associer en ligne leur compte Miles & More. « En offrant à nos membres un accès privilégié à l’un des principaux programmes de fidélité hôteliers au monde, nous créons une proposition de valeur vraiment unique, renforçant ainsi la fidélité des clients des deux partenaires », a commenté Dieter Vranckx.
Ce partenariat stratégique vise surtout à accélérer la progression des 36 millions de membres Miles & More vers des niveaux supérieurs au sein de ce programme. Ou, au besoin, à maintenir leur statut en l’état. Dans ce cadre, les voyageurs fidèles aux compagnies du groupe allemand peuvent gagner des points bonus, à savoir 40 points Miles & More par séjour éligible, jusqu’à un maximum de 120 points par an. Et cela, tout en continuant d’engranger des points Marriott Bonvoy en résidant dans les hôtels du groupe participants, sous plus de 30 marques.
En parallèle, les membres Miles & More ayant le statut Senator et les membres HON Circle bénéficient automatiquement du statut Marriott Bonvoy Gold Elite et profitent d’avantages hôteliers exclusifs, sans conditions supplémentaires. Un statut qui leur permet de gagner 25% de points more Marriott Bonvoy en plus, entre autres avantages tels des upgrades ou des départs tardifs, selon les disponibilités.
« Marriott Bonvoy et Miles & More représentent chacun l’excellence dans leurs domaines respectifs, l’hôtellerie et l’aviation, a déclaré Satya Anand, président de Marriott International pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique. Ce partenariat est une alliance fantastique entre deux marques de confiance, unies par un engagement commun à enrichir l’expérience de voyage ».
