Le groupe espagnol Meliá Hotels International enrichit ses solutions B2B. L’hôtelier proposait déjà, à travers son programme Meliá PRO, des offres dédiées aux entreprises et aux organisateurs d’événements. Avec le lancement de « Meliá PRO Business Traveller : Benefits & Rewards », le groupe a choisi de s’adresser directement aux voyageurs d’affaires.
Ainsi, en plus des tarifs corporate spéciaux, ce nouveau programme ajoute 10 avantages, allant de services de réservation avec des spécialistes du B2B à l’enregistrement dématérialisé, de l’accueil prioritaire à la possibilité, le jour du départ, d’un check out express, le tout pouvant être accompagné d’un petit-déjeuner à emporter pour les voyageurs bénéficiant de tarifs avec petit déjeuner inclus. En cas de départs très matinaux, les professionnels en déplacement pourront profiter d’une station offrant cafés et thés.
Parmi les autres services qui leur sont offerts pendant leur séjour, le programme « Meliá PRO Business Traveller : Benefits & Rewards » inclut une bouteille d’eau gratuite, un fer à vapeur vertical sur demande dans la chambre, tout en garantissant l’accès à un espace de travail et au Wi-Fi premium. En outre, le programme prévoit également des réductions dans les restaurants de l’établissement et auprès du room service.
Par ailleurs, alors que le programme B2B de Meliá Hotels International propose aux voyageurs jusqu’à 20 % de réduction supplémentaire pour leurs séjours loisirs s’ils utilisent leur code d’entreprise, le nouveau programme leur permet également de gagner des points MeliáRewards à utiliser lors de leurs vacances.
Le timing de ce lancement, en pleine rentrée, n’a rien d’anodin. « Nous prévoyons un boom des voyages d’affaires au cours du dernier trimestre de l’année, a déclaré Francisca Mérida, directrice senior de la stratégie des ventes corporate. Pendant cette période de reprise cruciale, notre objectif est d’améliorer l’expérience des voyageurs d’affaires avec un programme adapté à leurs besoins et à leur expérience de voyage. » Ce programme est proposé dans 76 hôtels du groupe Melia dans le monde, dans 45 grandes métropoles telles que Paris, Madrid, Berlin, Shanghai et New York.