L’Hôtel Louvre-Lens affine sa stratégie à destination de la clientèle affaires. Son credo : une « offre MICE expérientielle « Immersion dans les talents du territoire » » qui doit en faire une « destination privilégiée des voyageurs d’affaires et des événements d’exception ».
L’étape numéro 1 de cette immersion, les responsables de l’Hôtel Louvre-Lens n’ont pas eu à la chercher bien loin. Le musée éponyme, évidemment voisin de l’établissement, leur ouvre ses portes via un accès exclusif, garant d’une expérience unique. L’établissement propose ainsi à la clientèle MICE de découvrir l’envers du décor du Musée du Louvre-Lens. Un expert guidera les invités à travers le musée, et pourra même leur faire découvrir les réserves de Louvre-Lens. Une privatisation du musée est également possible, en dehors des heures et des jours d’ouverture.
Stade Bollaert, visite des terrils à vélo, gastronomie locale…
Mais la nouvelle offre MICE dévoilée par l’établissement de la Collection Esprit de France ne se cantonne pas à ce lien naturel avec le musée. Car une autre place-forte de l’identité lensoise, et non des moindres, compte aussi parmi les prestigieux voisins de l’Hôtel Louvre-Lens. Le mythique stade Bollaert est ainsi accessible à 5 min de marche étendant le champ des possibles pour marquer la mémoire des participants, par exemple à l’occasion d’un diner privatif. Et pour aller plus loin dans l’exploitation de ce filon sang et or, l’Hôtel Louvre-Lens a misé sur un ambassadeur de choix. Yoann Lachor, champion de France avec le RC Lens, se propose de partager avec ces invités son parcours non seulement en tant que joueur professionnel mais aussi comme entraîneur et manager du centre de formation du club. L’occasion de tirer profit d’un parcours forcément inspirant le temps d’une conférence privée. Cohésion d’équipe, leadership dépassement de soi : on imagine aisément ce qu’une conférence privée peut apporter à un séminaire.
Autre discipline sportive, autre ambassadeur de choix, toujours avec un lien fort avec le territoire local : l’établissement organise également des visites guidées des terrils de Lens à vélo. Les participants sont invités à rejoindre le peloton de Florian Sauvage, enfant du pays et sportif de haut niveau, qui a pratiqué le BMX pendant 18 ans.
Moins physique – quoique… – le nouveau catalogue MICE propose également une découverte de la gastronomie locale. Un incontournable dans le cadre de « L’Immersion dans les talents du territoire » prônée par l’Hôtel Louvre-Lens. Le maitre fromager Philippe Olivier – Meilleur Fromager de France en 1996 – et son fils permettront aux invités de découvrir l’art de l’affinage, dégustation à la clé. Toujours dans cette veine gastronomique, l’établissement recourt à des biérologues reconnus, là aussi pour découvrir les secrets de cette spécialité locale, et là aussi avec une dégustation en récompense.
Six ans après son ouverture, ce nouveau virage MICE adopté par l’Hôtel Louvre-Lens a notamment été initié par la nouvelle direction de l’établissement. Myriam Castelain, nommée en septembre 2022 , témoigne : « Notre clientèle affaire marque une belle augmentation ces deux dernières années. Résultat des efforts combinés de nos équipes, de la mise en place de nouvelles stratégies commerciales et d’une optimisation de notre offre, auprès de cette cible spécifique. En diversifiant nos services, en améliorant l’expérience client et en renforçant nos partenariats, nous avons fidélisé nos entreprises clientes et nous en avons séduit de nouvelles. Bravo à l’ensemble de nos collaborateurs pour leur engagement et merci à nos clients pour leur confiance. Cela nous motive à continuer dans cette voie et accélérer cette dynamique positive en faveur de l’attractivité de notre territoire ».
