Le Monténégro attire de plus en plus de touristes loisirs. La clientèle MICE fait-elle aussi partie de la stratégie touristique du pays ?
Ana Tripkovic Markovic – C’est aujourd’hui l’une de nos priorités stratégiques. Bien que le Monténégro soit reconnu par la clientèle loisirs, notre objectif à long terme est de faire du pays une destination attrayante tout au long de l’année. Le segment MICE joue à ce titre un rôle crucial dans la réduction de la saisonnalité, mais aussi l’augmentation de la dépense moyenne par visiteur comme le renforcement de la qualité globale de l’offre touristique. À travers les activités du Montenegrin Congress Bureau, nous travaillons à positionner le Monténégro comme une destination de choix pour les congrès, les conférences et les voyages de motivation. Notamment pour des événements de haute qualité qui contribuent à l’image à long terme du pays et à l’élévation des standards du secteur touristique.
Quelles sont, concrètement, les actions du Montenegrin Congress Bureau pour développer le tourisme d’affaires ?
A. T. M. – Le Montenegrin Congress Bureau – qui regroupe plus de 50 membres, entre les hôtels, les agences DMC et les lieux événementiels spécialisés – participe par exemple à des workshops internationaux ou encore aux grands salons professionnels tels que IBTM World Barcelona, IMEX Frankfurt et bientôt IMEX America, à Las Vegas, afin de renforcer notre présence sur le marché nord-américain. En complément, à travers le Programme de mesures incitatives adopté par le gouvernement, l’Organisation nationale du tourisme du Monténégro alloue chaque année des fonds destinés à améliorer les capacités pour ce type de tourisme, à organiser des événements d’affaires et à inviter des acheteurs pour des voyages de familiarisation.
Quelles sont les principales infrastructures d’accueil, existantes ou à venir, pour les conférences et événements d’entreprise ?
A. T. M. – Le Monténégro dispose notamment de capacités hôtelières modernes, qui permettent l’organisation de rassemblements internationaux de taille moyenne comme d’événements d’entreprise. Au sein du Montenegrin Congress Bureau, 25 hôtels quatre ou cinq étoiles sont ainsi dotés d’infrastructures de conférence et peuvent accueillir une clientèle MICE des plus exigeantes, tout en restant compétitifs en termes de prix. La plupart d’entre eux sont situés sur le littoral comme le Splendid Conference & Spa Resort à Budva, le Hyatt Regency Kotor Bay, le Regent Porto Montenegro, The Chedi et le Mamula Banyan Tree dans la baie de Kotor. Auquel s’ajoutera cet été un nouveau cinq étoiles, le Mövenpick Teuta, venant encore enrichir l’offre hôtelière de Kotor, déjà réputée pour son côté haut de gamme. En parallèle, d’autres établissements prestigieux renforcent l’attractivité du Monténégro en tant que destination MICE, notamment dans la capitale avec des hôtels Hilton et voco (du groupe IHG) à Podgorica, le centre administratif et économique du pays. Mais à côté de ces hôtels de grandes chaînes internationales, figurent également au sein du Montenegrin Congress Bureau des hôtels authentiques de marques locales, ainsi que des établissements disposant de capacités de conférence plus modestes répartis dans tout le pays.
L’offre hôtelière est déjà développée sur le littoral, mais elle commence à s’étoffer à la montagne. En quoi est-ce prometteur pour la clientèle MICE ?
A. T. M. – Les destinations de montagne offrent un environnement paisible, totalement différent de cdu littoral, avec un accent sur la nature. D’où des activités de team-building et de bien-être propices à des voyages incentive. Le développement d’hôtels haut de gamme dans le nord constitue de ce fait une étape importante pour positionner le Monténégro comme une destination MICE à l’année. L’ouverture prévue d’un hôtel Pullman à Kolašin, en plus de projets d’hôtels Radisson Blu et Crowne Plaza, envoie un signal fort et démontre que le nord du pays devient une destination compétitive pour les congrès, conférences et voyages de motivation. Les investissements continus dans les infrastructures hôtelières et de conférence, tant dans le nord du pays que sur la côte littorale, montrent clairement que les capacités et les standards de qualité s’améliorent d’année en année.
Quels sont, plus globalement, les atouts de la destination pour les voyages incentive ? Et quels sont les incontournables d’un séjour au Monténégro ?
A. T. M. – Le Monténégro est tout d’abord une destination sûre et accueillante, avec des sites facilement accessibles. Mais surtout, ce sont les expériences variées que le pays propose qui en font une destination idéale pour des groupes incentive. La baie de Kotor se distingue avec ses paysages inoubliables et ses villes historiques comme Kotor et Perast, offrant un cadre idéal pour des événements exclusifs, des dîners de gala, des repas privés en bateau. Pour les amateurs de nature et d’aventure, le parc national de Lovćen, le canyon de la Tara ainsi que les paysages montagneux de Durmitor et de Biogradska Gora sont incontournables pour les activités nature – rafting, randonnée, tyrolienne – dans des environnements exceptionnels. De leur côté, les passionnés de culture et de gastronomie peuvent visiter Cetinje, pour ses musées et galeries, ou déguster des vins et autres produits traditionnels dans la région de Crmnica ou de la « Montagne Bleue ». Cette diversité permet de créer des programmes sur mesure pour les visiteurs et les groupes MICE, combinant luxe, aventure, culture et gastronomie pour un séjour unique.
À l’inverse, quelles sont les limites actuelles de la destination ?
A. T. M. – Il existe encore des axes d’amélioration, nous en sommes conscients. Et cela, notamment en matière de connectivité aérienne en dehors de la haute saison touristique. Nous travaillons d’ailleurs activement au développement de nouvelles lignes en coopération avec des compagnies internationales. Grâce à ces efforts, l’accessibilité aérienne s’améliore progressivement, facilitant l’arrivée de délégations internationales et de groupes corporate hors saison. Par ailleurs, il est vrai également que le Monténégro ne dispose pas encore de grands centres de congrès, ce qui limite l’accueil de conférences internationales comme très grands événements. Néanmoins, grâce à un fort soutien institutionnel, à des investissements continus dans le secteur hôtelier et au développement des destinations de montagne et du littoral, les capacités et la qualité de l’offre progressent de manière constante. Mais, plutôt que sur le simple volume d’événements, notre objectif est axé sur la qualité des programmes. De quoi faire du Monténégro une destination reconnue pour des expériences MICE mémorables.
