Le groupe Hilton continue d’enrichir son portefeuille avec la présentation d’une 19e marque, Spark by Hilton. Cette nouvelle enseigne, positionnée sur le segment économique premium, vient compléter l’offre du groupe américain sur ce créneau en rejoignant d’autres enseignes telles Hampton, Tru ou encore Motto. « En examinant la catégorie économique, nous avons vu un segment qui a connu une croissance spectaculaire mais qui manque de cohérence, ce qui nous donne l’occasion de répondre aux besoins mal desservis de cette typologie de voyageurs« , a déclaré Matt Schuyler, chef de la marque Hilton.
La nouvelle enseigne Spark a pour parti-pris la « simplicité réfléchie » avec un design épuré renforcé de touches de couleurs ou des espaces publics contemporains et multifonctionnels, adaptés au travail comme à la détente , et cela autour de tables communes et de chaises à bascule. De leur côté, les chambres offriront tout le confort nécessaire aux voyageurs d’affaires, notamment un poste de travail polyvalent.
Alors que, côté technologie, les clients pourront profiter d’une clé de chambre numérique et d’un check in dématérialisé 24/24, les hôtels Spark entendent aussi leur offrir un service humain et chaleureux. Quant à l’offre de restauration, elle se concentre sur une épicerie pour de la vente à emporter et sur un petit-déjeuner gratuit, avec café, jus de fruits et bar à bagels.
Car la marque Spark by Hilton se concentre pour l’instant sur le marché américain. « Nous avons déjà plus de 100 projets à différents stades de développement à travers les États-Unis, et les premières hôtels devraient ouvrir cette année« , a précisé Alissa Klees, en charge de cette nouvelle enseigne. Le modèle exclusivement sur la conversion d’hôtels existants, les établissements s’engageant à effectuer une rénovation complète de toutes les zones de l’hôtel avant de rejoindre la famille Hilton et de pourvoir entrevoir les millions de membres de son programme de fidélité.
