intelligence artificielle

D’édition en édition, c'est assurément l’une des grandes vitrines du salon VivaTech, cette noria d'inventions futuristes annonçant l’arrivée imminente de taxis volants dans le ciel des grandes villes, mais aussi de voitures autonomes et bientôt même… de maisons dans les nuages. Ainsi la start-up Hover City a-t-elle inventé un immobilier “mobile”. Et cela au gré…

Hyatt était un des derniers grands groupes hôteliers à n'avoir pas encore dévoilé ses plans concernant les réunions hybrides. C'est désormais chose faite avec la présentation de sa série d'offres événementielles "Together by Hyatt". Un programme conçu autour de quatre axes : la technologie bien sûr, l'expertise aussi, celle que Hyatt peut offrir aux organisateurs…

La TMC « alternative » : voilà le nouveau positionnement prôné par FCM à l’occasion du lancement d’une nouvelle identité visuelle, le 10 mars. L’agence de voyages d’affaires entend ainsi affirmer la souplesse garantie à ses clients pour la gestion de leurs déplacements professionnels. Une flexibilité que doit notamment permettre la nouvelle plateforme technologique en cours d’élaboration. FCM…

Des voyageurs d’affaires comparant les tarifs aériens sur Kayak, réservant leur séjour professionnel sur Airbnb ou Booking, voire un trajet en autopartage sur BlaBlaCar… a priori, l’image peut sembler “exotique”. Ces habitudes sont cependant loin d’être anecdotiques. Les éditeurs de solutions intégrées de gestion des déplacements professionnels ne ménagent pourtant pas leur peine pour déployer…

Le groupe Lufthansa a décidé de travailler en partenariat étroit avec Google Cloud afin d’optimiser ses performances opérationnelles. Les passagers se trouvent en effet régulièrement confrontes à des imprévus : retards de vols, besoin d’une nouvelle réservation suite à des correspondances manquées ou encore face à des conditions météorologiques extrêmes. Des éléments qui perturbent la…

L’Intelligence Artificielle (IA) est devenue un élément clé de la stratégie de la compagnie Air Canada, qui a lancé une série d’initiatives visant à façonner l’avenir des services qu’elle fournit à plus de 50 millions de passagers chaque année. “Les méga-données et l’IA font maintenant partie intégrante de nos activités, a déclaré Calin Rovinescu, président…

Voyager mieux pour moins dépenser… Les acteurs de l’innovation se mobilisent pour accorder voyages d’affaires et optimisation tarifaire. Depuis quelque temps, une nouvelle tendance se dégage : le “yield management” inversé. Alors que les compagnies aériennes et les hôteliers revoient continuellement leurs tarifs en fonction de l’offre et de la demande, de nouveaux outils tentent…

Le travel manager britannique est décidément perplexe. Il y a quelques jours, une étude publiée par le Business Travel Show révélait que les acheteurs voyages semblaient de plus en méfiants à l'égard de la NDC, alors même que la nouvelle norme de distribution est en passe de se généraliser dans le secteur aérien. Le salon…

Les voyageurs d’affaires vont-ils un jour regretter l’enveloppe soigneusement préparée par leur assistante et contenant la feuille de route étape par étape de leur déplacement, billets d’avion et réservations d’hôtels entre autres ? En tout cas, elle n’existera bientôt plus, cette fameuse enveloppe. Car l’assistante en question sera virtuelle. Agent intelligent, chatbot, robot concierge… L’intelligence artificielle,…

« Gérer le reporting lié à vos déplacements professionnels aussi facilement que si vous achetiez une nouvelle paire de chaussures sur Internet » : voilà la promesse assumée par Carlson Wagonlit Travel (CWT), à l’occasion du lancement de CWT AnswerIQ. Le nouvel outil dévoilé le 13 novembre se veut effectivement ambitieux. En vitrine, un stock…

Comment qualifieriez-vous le milieu d’affaires de Bucarest ? Teodor Blidarus – Le milieu d’affaires de la capitale a beaucoup changé ces 10 dernières années, ce qui a contribué énormément à placer l’économie roumaine à la deuxième place parmi les taux de croissance les plus élevés de l’espace européen. On y retrouve des centres R&D importants des…

Avoir des données c’est bien, mais pouvoir les exploiter, c’est mieux. Travelport, le fournisseur de services en lignes pour travel managers, veut mettre à profit les informations collectées lors des voyages d’affaires avec la plateforme d’intelligence artificielle Watson développée par IBM. La technologie mise au point par les deux partenaires, sobrement baptisée IBM Travel Manager,…

Nous n'en sommes encore qu'aux prémices, mais l'intelligence artificielle va impacter le secteur des voyages en générant d'importants changements et ruptures. Comment le marché du voyage évolue-t-il ? W. J. – Comme le monde qui nous entoure, c'est à dire très rapidement. En dix ans, la façon dont les gens voyagent et réservent a changé.…

Alors que l’intelligence artificielle tient le haut de l’affiche dans les médias, qu’en est-il vraiment dans le quotidien des citoyens européens ? A en croire l’étude publiée le 7 juin par SAP Concur, le constat est assez mitigé selon les pays. En effet, le Nord de l’Europe semble très au fait de ces nouvelles technologies, à…

Des stars du monde digital – Mark Zuckerberg (Facebook), Satay Nadella (Microsoft), Gini Rometty (IBM), Dara Khosrowshahi (Uber) –, des robots Pepper accueillants et une myriade de start-up impliquées dans l’intelligence artificielle ou les objets connectés : organisé pour la troisième fois au parc des expositions de la porte de Versailles par Publicis et Les Echos,…

Les chatbots commencent à se fondre dans le paysage du voyage d’affaires. Lufthansa, Vueling ou plus récemment Transavia ont déjà présenté leurs nouvelles recrues, baptisées Mildred, Eva et Laura. C’est maintenant au tour de Finnair de se doter d’un chatbot dénommé Finn, développé avec Caravelo, et accessible via la page Facebook de la compagnie aérienne.…

« Algorithmes prédictifs propriétaires » : on a connu terminologies plus exotiques à l’heure d’évoquer l’univers du voyage. Et pourtant... Derrière cette notion un peu technique se cache peut-être bien une nouvelle avancée pour vivre des expériences de voyages plus adaptées aux attentes de chacun. En effet, l’application Trip.com se lance officiellement en France le 25 janvier. Sa…