intelligence artificielle

L’information avait déjà fuité depuis quelques jours. Et l’on devait attendre son officialisation pour y voir plus clair dans les intentions de TripActions. C’est donc acté depuis aujourd’hui : le spécialiste du voyage d’affaires est désormais rebaptisé Navan. La plateforme profite de ce relooking pour annoncer différentes évolutions de son offre, notamment l’intégration des différents…

Motorola ThinkPhone Les aficionados des Lenovo ThinkPad seront ravis d’apprendre que leur ordinateur est désormais décliné en un smartphone de même lignée avec le Motorola ThinkPhone (il s’agit de la même maison). Même orientation visant un public professionnel, avec la qualité et la fiabilité en priorités, et même type de spécifications haut de gamme, avec…

Face à la hausse des tarifs dans le voyage d’affaires, les acteurs tentent de s’organiser. Et notamment dans le secteur aérien où l’on attend des augmentations significatives sur plusieurs axes stratégiques pour le business travel, comme en témoignait récemment le rapport Air Monitor 2023 publié par Amex GBT. Son concurrent vient à son tour de…

Automatiser les réponses aux requêtes les plus simples, les plus courantes, pour dégager du temps humain consacré aux demandes plus complexes : voilà bien l’une des missions principales auxquelles sont confrontées les agences de voyages d’affaires depuis plusieurs années. A l’instar d’autres acteurs du marché, American Express GBT mise donc aujourd’hui sur un assistant virtuel…

Quels sont les éléments à retenir du rapport Air Transport IT Insights 2021 publié par SITA ? Sergio Colella - Ce rapport montre que le Covid joue un rôle d'accélérateur de la digitalisation. On le voit dans notre vie courante, et forcément dans le secteur du transport aérien. Depuis bientôt dix ans, nous interrogeons des…

Comment se passe ce début d'année 2022 pour TripActions en France ? Zahir Abdelouhab - Nous démarrons, nous commençons à avoir de premières discussions intéressantes avec les clients, l'équipe est en place, nous avons officiellement ouvert les bureaux en janvier : nous sommes entrés dans le vif du sujet. Le lancement officiel devait avoir lieu…

Quand et pourquoi avez-vous lancé 100 Bagages ? Armelle Feumba – J’ai lancé 100 Bagages l'an dernier, en m’appuyant sur mon expérience personnelle : un incident bagage, mon fauteuil roulant n'étant pas arrivé à destination. C'était très désagréable, d'autant que la prise en charge n'était pas optimale. C'est ce qui m'a poussé à porter ce…

Les 13 et 14 septembre dernier se tenait Zoomtopia, la conférence organisée chaque année par Zoom. L’occasion pour le spécialiste de la communication à distance de faire un point sur les derniers mois écoulés, évidemment marqués par une activité intense liée aux mesures de confinement à travers le monde. « Au cours de la dernière décennie,…

Où se situent les entreprises françaises sur le chemin de l’écomobilité ? Quels sont les freins qui ralentissent cette transition vers des déplacements plus vertueux ? Quel a été l’impact de la crise sur l’engagement des dirigeants ? Voilà les principales questions abordées par le webinaire qu’organisait mardi OpinionWay. Une conférence en ligne qui s’appuyait…

D’édition en édition, c'est assurément l’une des grandes vitrines du salon VivaTech, cette noria d'inventions futuristes annonçant l’arrivée imminente de taxis volants dans le ciel des grandes villes, mais aussi de voitures autonomes et bientôt même… de maisons dans les nuages. Ainsi la start-up Hover City a-t-elle inventé un immobilier “mobile”. Et cela au gré…

Hyatt était un des derniers grands groupes hôteliers à n'avoir pas encore dévoilé ses plans concernant les réunions hybrides. C'est désormais chose faite avec la présentation de sa série d'offres événementielles "Together by Hyatt". Un programme conçu autour de quatre axes : la technologie bien sûr, l'expertise aussi, celle que Hyatt peut offrir aux organisateurs…

La TMC « alternative » : voilà le nouveau positionnement prôné par FCM à l’occasion du lancement d’une nouvelle identité visuelle, le 10 mars. L’agence de voyages d’affaires entend ainsi affirmer la souplesse garantie à ses clients pour la gestion de leurs déplacements professionnels. Une flexibilité que doit notamment permettre la nouvelle plateforme technologique en cours d’élaboration. FCM…

Des voyageurs d’affaires comparant les tarifs aériens sur Kayak, réservant leur séjour professionnel sur Airbnb ou Booking, voire un trajet en autopartage sur BlaBlaCar… a priori, l’image peut sembler “exotique”. Ces habitudes sont cependant loin d’être anecdotiques. Les éditeurs de solutions intégrées de gestion des déplacements professionnels ne ménagent pourtant pas leur peine pour déployer…

Le groupe Lufthansa a décidé de travailler en partenariat étroit avec Google Cloud afin d’optimiser ses performances opérationnelles. Les passagers se trouvent en effet régulièrement confrontes à des imprévus : retards de vols, besoin d’une nouvelle réservation suite à des correspondances manquées ou encore face à des conditions météorologiques extrêmes. Des éléments qui perturbent la…

L’Intelligence Artificielle (IA) est devenue un élément clé de la stratégie de la compagnie Air Canada, qui a lancé une série d’initiatives visant à façonner l’avenir des services qu’elle fournit à plus de 50 millions de passagers chaque année. “Les méga-données et l’IA font maintenant partie intégrante de nos activités, a déclaré Calin Rovinescu, président…

Voyager mieux pour moins dépenser… Les acteurs de l’innovation se mobilisent pour accorder voyages d’affaires et optimisation tarifaire. Depuis quelque temps, une nouvelle tendance se dégage : le “yield management” inversé. Alors que les compagnies aériennes et les hôteliers revoient continuellement leurs tarifs en fonction de l’offre et de la demande, de nouveaux outils tentent…

Le travel manager britannique est décidément perplexe. Il y a quelques jours, une étude publiée par le Business Travel Show révélait que les acheteurs voyages semblaient de plus en méfiants à l'égard de la NDC, alors même que la nouvelle norme de distribution est en passe de se généraliser dans le secteur aérien. Le salon…

Les voyageurs d’affaires vont-ils un jour regretter l’enveloppe soigneusement préparée par leur assistante et contenant la feuille de route étape par étape de leur déplacement, billets d’avion et réservations d’hôtels entre autres ? En tout cas, elle n’existera bientôt plus, cette fameuse enveloppe. Car l’assistante en question sera virtuelle. Agent intelligent, chatbot, robot concierge… L’intelligence artificielle,…

« Gérer le reporting lié à vos déplacements professionnels aussi facilement que si vous achetiez une nouvelle paire de chaussures sur Internet » : voilà la promesse assumée par Carlson Wagonlit Travel (CWT), à l’occasion du lancement de CWT AnswerIQ. Le nouvel outil dévoilé le 13 novembre se veut effectivement ambitieux. En vitrine, un stock…

Comment qualifieriez-vous le milieu d’affaires de Bucarest ? Teodor Blidarus – Le milieu d’affaires de la capitale a beaucoup changé ces 10 dernières années, ce qui a contribué énormément à placer l’économie roumaine à la deuxième place parmi les taux de croissance les plus élevés de l’espace européen. On y retrouve des centres R&D importants des…