United Airlines suit l’exemple du Skycouch, de la compagnie Air New Zealand, à savoir la réservation de trois sièges de classe économique afin de bénéficier d’une couchette. Baptisé « United Relax Row » en ce qui concerne la compagne américaine, cette offre permet au voyageur de dormir effectivement à l’horizontal. Et, pour atténuer l’inconfort que génère l’espace entre chaque siège, les passagers bénéficieront d’un surmatelas sur mesure, de couvertures spécialement conçues, d’oreillers supplémentaires ainsi que d’une peluche pour les enfants -dans le cas d’un voyage en famille, phénomène plus rare pour un voyageur d’affaires!- afin de créer une atmosphère confortable et apaisante.
Seul petit inconvénient pour le moment : il faudra attendre 2027 pour pouvoir bénéficier du produit sur les premiers avions. United doit en effet déployer l' »United Relax Row » sur plus de 200 appareils long-courriers Boeing 787 et Boeing 777 d’ici 2030. Avec jusqu’à 12 rangées United Relax Row par avion. Ces sièges seront positionnés entre les cabines United Economy et United Premium Plus®.
Selon Andrew Nocella, Executive Vice President et Chief Commercial Officer de United, « United sera la seule compagnie aérienne nord-américaine à proposer un produit tel que United Relax Row, ce qui contribue à renforcer la fidélité de nos clients».
