« Au travail, à la maison et partout entre les deux, la connectivité est essentielle à la vie quotidienne, et un voyage sur Delta ne devrait pas être différent » : tel est le credo de Ed Bastian, le PDG de la compagnie américaine s’exprimant à l’occasion du CES 2023, à Las Vegas. Une ambition qui se concrétisera dès le 1er février prochain, date à laquelle Delta prévoit de proposer une connexion Wi-Fi rapide et gratuite « sur la plupart des vols domestiques ». Une première pour un grand transporteur US, assure la direction de Delta.
Les vols internationaux et régionaux d’ici la fin 2024
La suite de la feuille de route connectée dévoilée par Delta est ambitieuse, puisque la compagnie aérienne doit offrir le wifi à bord de plus de 700 appareils équipés de Viasat d’ici la fin de 2023. Un service qui va rapidement s’étendre au-delà des frontières US, Delta ambitionnant « une disponibilité complète sur les vols internationaux et régionaux d’ici la fin de 2024 ».
Cette démocratisation du wifi à bord ne doit pas pour autant signifier que la compagnie compte rogner sur la qualité de la connectivité proposée aux voyageurs. C’est en tous cas la philosophie de Ed Bastian, qui assure : « Nous ne voulons pas seulement que le Wi-Fi gratuit offre un service de base – nous souhaitons qu’il transforme toute l’expérience à bord. Il est impératif que tous les clients à bord puissent profiter de leur contenu préféré comme ils le feraient à la maison, et nous avons soumis ce système à des tests méticuleux pour rendre cela possible ».
