Qatar Airways : la fidélité s’invite sur le terrain des grands événements

Le lancement du Privilege Club Collection marque un tournant dans le rapport de Qatar Airways à son programme de fidélité. Cette nouvelle plateforme dévoilée le 8 janvier étend le champ des possibles pour les voyageurs d’affaires qui arpentent régulièrement les aéroports desservis par la compagnie. En marge de l’usage classique des Avios – surclassement, vols prime – ces points de fidélité peuvent désormais ouvrir les portes d’événements exclusifs.

Fort de nombreux partenariats avec des clubs de football (PSG, Inter Milan) ou des salles de spectacles de premier plan, le transporteur qatari va donc faire profiter ses voyageurs les plus fidèles d’accès VIP. En effet, le Privilege Club Collection recense une série d’événements sportifs, culturels ou lifestyle, pour lesquels les membres du programme pourront bénéficier d’accès privilégiés. Pour chaque événement, les voyageurs ont la possibilité de miser leurs Avios dans le cadre d’une vente aux enchères leur ouvrant les portes d’un concert de Depeche Mode à l’O2 Arena en mode VIP, ou de places en bord de terrain pour une rencontre du PSG, avec maillot dédicacé.

Objectif affiché par Qatar Airways : “transformer la façon dont les membres dépensent leurs Avios en leur offrant des opportunités passionnantes d’enchérir sur une sélection de forfaits exclusifs”. « Notre vision du Club Privilège est de construire une proposition de fidélisation qui offre de la valeur et inspire nos membres” résume le directeur général du groupe, Engr. Badr Mohammed Al-Meer. “L’année dernière, le Privilege Club a vu l’adoption d’Avios et la mise en place de partenariats mondiaux avec des banques et des hôtels de premier plan. La dernière évolution de notre approche centrée sur les membres est la Collection Privilege Club, qui non seulement augmente les possibilités de dépenses Avios, mais offre également des expériences exceptionnelles à vivre une fois dans sa vie« .

Le virage ainsi initié par Qatar Airways n’est pas sans rappeler des initiatives similaires dans le domaine de l’hôtellerie. Marriott Bonvoy ou le groupe Accor via ALL ont également tissé leur toile dans les grandes enceintes sportives et culturelles pour en faire profiter leurs clients les plus fidèles.