Près de cinq ans après son acquisition par ce que l’on appelait alors TripActions, Reed & Mackay va entrer dans une nouvelle phase d’intégration au sein de la maison-mère Navan. Comme l’indique la TMC, depuis le 29 janvier « toutes les nouvelles ventes de voyages d’affaires du groupe Navan seront effectuées sous une seule marque Navan unifiée ». D’après les premiers éléments communiqués par la TMC, les clients actuels de Reed & Mackay continueront de fonctionner normalement, jusqu’à ce qu’ils soient « migrés en toute transparence vers la plateforme Navan, avec le même service dédié et personnalisé auquel ils sont habitués » assure Navan.
Avec cette intégration renforcée, Navan promet en quelque sorte de proposer le meilleur des deux mondes. « Les besoins des clients de Reed & Mackay sont clairs : ils veulent le service premium sur mesure de Reed & Mackay combiné à la meilleure technologie de Navan » assure d’ailleurs Nina Herold, PDG de Reed & Mackay. Cette dernière est chargée de diriger l’intégration et l’évolution de cette offre unifiée. « En combinant officiellement ces deux géants sous une seule marque, nous accomplissons notre mission de fournir une expérience voyageur inégalée. Nous avançons à un rythme réfléchi pour garantir que chaque migration de client soit gérée avec le plus haut degré de soin, aboutissant à une offre qui leur donne encore plus de ce qu’ils aiment » prévoit Nina Herold.
« C’est une étape positive qui s’appuie sur la dynamique de Navan et vers laquelle nous travaillons », a déclaré Ariel Cohen, le PDG et cofondateur de Navan. « Nulle part ailleurs sur le marché vous ne trouvez un leader dans la technologie et un leader dans le service capables de fournir une offre intégrée aux clients. Cette unification permet à Navan de proposer une plateforme unique et puissante qui peut être adaptée à toute entreprise, d’une startup axée sur le numérique à un cabinet d’avocats international nécessitant un support dédié 24h/24 et 7j/7 ».
