Les chiffres publiés jeudi par le Business Travel Show actent la profonde mutation observée au cours des dernières années dans le monde du voyage d’affaires. En effet, alors que 9% des acheteurs voyages interrogés en 2012 par le salon londonien se disaient prêtes à laisser leurs voyageurs d’affaires réserver eux-mêmes leurs déplacements professionnels, une confortable majorité accepterait désormais cet état de fait. « Cette évolution vers davantage de liberté pour le voyageur (…) participe d’une tendance de fond du marché, qui passe de la gestion du voyage à la gestion du voyageur, avec une attention accrue accordée au bien-être du voyageur et à un travel management responsable » souligne David Chapple, Directeur du Business Travel Show.
Une petite révolution qui s’explique – peut-être – par les bons résultats enregistrés en termes de respect de la politique voyage. Selon l’étude publiée le 11 décembre, 44% des acheteurs voyages n’ont pas éprouvé davantage de difficulté en termes de « compliance » au cours des douze derniers mois : une proportion sensiblement équivalente aux chiffres de 2012. Les professionnels « rebelles », qui s’écartent régulièrement de la politique voyages de l’entreprise (PVE), représenteraient aujourd’hui 9% des voyageurs d’affaires. Les acheteurs semblent d’ailleurs privilégier la carotte au bâton pour faire appliquer les règles, puisque des récompenses ont été mises en place dans 26% des cas, tandis que 9% des sondés évoquent des pénalités imposées en cas d’écart.
