Quelle est la valeur ajoutée de la Corée par rapport à d’autres destinations en Asie du Sud-Est et dans le monde ?
Jung Chang Soo – La Corée du Sud jouit de plusieurs atouts importants pour répondre aux besoins de voyageurs d’affaires exigeants et prétendre à une place de leader dans le tourisme d’affaires en Asie. Les infrastructures de qualité, modernes, sont les premières preuves tangible de la valeur ajoutée de la Corée. Depuis son ouverture en 2009, l’aéroport International d’Incheon est resté dans le top 3 du classement Skytrax des meilleurs aéroports mondiaux. L’aéroport est d’ailleurs devenu un véritable hub incontournable en Asie : 84 compagnies aériennes y desservent 185 villes dans 55 pays du monde. La quête d’excellence continuera à la mi-janvier avec l’ouverture du Terminal 2 dédié aux compagnies Skyteam, permettant une hausse du trafic juste avant les Jeux Olympiques d’Hiver de PyeongChang en février. Pour les voyageurs français, la Corée est très facile d’accès : aucun visa n’est nécessaire pour les séjours de moins de 90 jours, et il est même possible de profiter d’une escale de quelques heures pour profiter d’un voyage organisé gratuit hors des murs de l’aéroport. La Corée étant connue pour être le pays leader en matière d’innovations technologiques, les voyageurs d’affaires y trouvent une qualité de connexion internet sans pareil avec la 5G qui sera lancée avant les autres pays à l’occasion des JO d’hiver. Malgré une mégapole bouillonnante et un futurisme impressionnant, la Corée a su préserver sa culture traditionnelle, mettre en avant une histoire riche de 5000 ans, et le peuple coréen reste bienveillant et accueillant.
Que représentent la France et l’Europe dans la stratégie de la Corée pour le tourisme d’affaires ?
Jung Chang Soo – Le marché du tourisme d’affaires en provenance de l’Europe et de la France en particulier est en constante augmentation. La Corée souhaite mettre un effort particulier dans la diversification de ses marchés et le marché européen présente un haut potentiel de développement. La France est le troisième pays émetteur le plus important en Europe, après le Royaume Unis et l’Allemagne.
Que va changer l’organisation de Jeux Olympiques pour le pays, et pour le secteur du tourisme d’affaires ?
Jung Chang Soo – Comme pour tous les pays, l’accueil d’un événement sportif de cette envergure ne reste pas sans impact sur l’économie et le développement du pays. A l’occasion des JO d’hiver de PyeongChang, de nouvelles lignes de transport ont été créées pour mieux desservir la région hôte depuis Incheon et Séoul. Deux autoroutes et une ligne de KTX – le train à grande vitesse – seront inaugurées à la fin de l’année. La capacité hôtelière a été largement été revue à la hausse avec la construction de plusieurs hôtels 3 et 4 étoiles, principalement à Gangneung et PyeongChang. Pour mieux accueillir ce nouveau flux de visiteurs étranger, le gouvernement a également mis en place les campagnes VisitKorea Year 2016-2018 et K-smile, avec l’ambition d’améliorer l’expérience des voyageurs et la qualité des services proposés. Les JO d’hiver apporteront une lumière nouvelle sur ce pays encore peu connu. La Corée du Sud gagnera en notoriété, en reconnaissance et en visiteurs !
Trente ans après les jeux Olympiques de Séoul, les athlètes ne seront pas les mêmes… A priori, la Corée non plus ?
Jung Chang Soo – Les JO de 1988 ont constitué un tremplin vers un développement fulgurant de la Corée moderne : les transports, le métro de Séoul, les nouveaux hôtels… Toutes les infrastructures ont été repensées et améliorées à l’occasion des JO de 88. Depuis, le développement urbain et les améliorations de services ont été constamment mis en avant. La coupe du monde de football de 2002 a également offert un souffle nouveau, et permis de faire connaitre la Corée sur la scène internationale. En 2018, nous voulons consolider cette position et valoriser la présence de la Corée, qui demeure une destination nouvelle, encore à découvrir sur le marché européen. Les visiteurs pourront profiter de services de haute qualité, efficaces et innovants. Nous espérons gagner encore en notoriété positive et atteindre de nouveaux records en termes de nombre de visiteurs étrangers, sachant qu’ils étaient plus de 17 millions en 2016.
Depuis quelques années, la culture coréenne s’exporte très bien à l’international, y compris en France. Misez-vous aussi sur ce rayonnement pour attirer davantage d’événements corporate ?
Jung Chang Soo – La musique, le cinéma, la gastronomie ou encore les cosmétiques sont autant de domaines dans lesquels la Corée souhaite se placer comme un pays innovant. Ce sont des secteurs qui permettent de diffuser la culture coréenne, moderne ou traditionnelle, dans la consommation de masse. Bien sûr, nous devons miser là-dessus pour faire connaître les particularités de la Corée sur différents terrains et attirer l’attention des organisateurs d’événements corporate sur les atouts culturels forts du pays. La vague culturelle coréenne, « Hallyu », connait déjà un impact important sur la région Asie. De plus, des sites touristiques sont développés en Corée sur ces thèmes : lieux de tournage de films, concerts de Kpop en hologrammes, centres d’expérience de la gastronomie ….
Le tourisme d’affaires est-il concentré à Séoul, ou parvenez-vous à l’étendre à tout le pays ?
Jung Chang Soo – Il y a des bureaux de convention partout en Corée et le tourisme d’affaire s’étend sur tout le pays. Au Sud, Busan, la deuxième ville du pays, attire pour son activité portuaire ou pour la base Hyundai Heavy Industries / Hyundai Motor Company à Ulsan. Daegu est aussi un centre majeur de convention et particulièrement connu dans le secteur de la médecine de pointe ou la médecine orientale.
Quelles sont les missions et les priorités de l’office de tourisme ?
Jung Chang Soo – L’Office national du tourisme coréen a pour mission de faire la promotion du tourisme en Corée auprès des professionnels du tourisme, des médias et du grand public. Nous avons été là en support pour accompagner la promotion des JO avec les agences de billetterie officielles (Eventeam, en France).
Comment comptez-vous exploiter la dynamique olympique au cours des prochaines années ?
Jung Chang Soo – L’accueil des JO est une opportunité parfaite pour parler de la Corée, pour mettre en avant une destination d’hiver peu connue, et développer le tourisme international dans la région du Gangwon-do qui jusqu’à maintenant attirait surtout pour le superbe parc national de Seoraksan. La lumière qui sera mise sur la Corée dans les médias pendant les JO sera forcément une nouvelle source de dynamisme et d’intérêt pour la Corée. Bien sûr nous continuons nos efforts pour faire de notre pays une destination toujours plus agréable pour les visiteurs. D’ailleurs l’office du tourisme coréen à lancé en 2016 la campagne K-Smile, qui a pour but d’améliorer les infrastructures et les services d’accueil des visiteurs étrangers afin de les fidéliser. Cela peut passer par exemple par une multiplication de la signalétique en anglais, des services de transports de bagages ou encore des coupons de réduction pour du shopping. L’accueil chaleureux de chacun de chaque visiteur reste notre principale motivation !
