L’aéroport de Francfort conserve sa prééminence de hub central de la compagnie aérienne Lufthansa. Et en tant que tel, il reste l’objet de toutes les attentions de la compagnie. Cette dernière vient ainsi de rouvrir son espace Premium Check-In.
Ce dernier est réservé au passagers de Première Classe mais aussi à ses clients détenteurs des statuts HON Circle, Senator et Star Alliance Gold. Avec cette rénovation, l’espace Premium offre un niveau inédit de confort et d’efficacité dans une ambiance raffinée.
Principale nouveauté : le check-in s’ouvre sur une vaste zone pour permettre aux passagers de se changer rapidement. Des cabines et de vestiaires offrent une certaine intimité pour changer de vêtements ou même de réorganiser ses bagages avant le départ. Lufthansa répond ainsi à un souhait récurrent de la clientèle premium.
Les équipes Lufthansa accueillent désormais les clients à des comptoirs individuels. Ils permettent d’offrir un service encore plus personnalisé, tout en les accompagnant dans l’utilisation des bornes de dépôt bagages exclusives, afin de garantir une expérience fluide et simplifiée.
Un espace travail qui intègrent d’élégantes tables hautes sont équipées de stations de recharge. Associées à des assises confortables, elles offrent également un cadre serein, propice à une réunion informelle ou à un rendez-vous professionnel avant l’embarquement.
Autre innovation pratique, un accès séparé dédié, directement connecté au parking P31, situé à proximité immédiate du terminal via la zone P31.
Un parcours exclusif sur mesure
Selon Francesco Sciortino, responsable du hub de Francfort et dirigeant opérationnel de Lufthansa Airlines : « Nos clients sont au cœur de chacune de nos décisions. Avec ce nouvel espace Premium Check-in, nous avons créé un lieu alliant confort, efficacité et service personnalisé au plus haut niveau. Cette réouverture marque une étape clé de la collaboration entre Lufthansa et Fraport. Ensemble, nous façonnons des infrastructures répondant aux standards les plus exigeants, afin de rendre le passage à l’aéroport de Francfort encore plus agréable pour nos hôtes ».
Pour Stephanie Pudwitz, directrice de la gestion des infrastructures centrales de Fraport AG, gestionnaire de l’aéroport, « Ce nouveau produit démontre que des partenariats solides peuvent engendrer des solutions véritablement innovantes. Pour la conception de cet espace, nous avons pleinement intégré les besoins exprimés par Lufthansa. À deux, nous élevons les standards du confort et de la qualité de service, pour le plus grand bénéfice des voyageurs de l’aéroport de Francfort ».
Avec son design moderne, ses services personnalisés et ses installations pratiques – espace d’attente dédié, vestiaires et bornes prioritaires – le Premium Check-in ambitionne de transformer le passage à l’aéroport en une étape plus flexible et agréable pour les voyageurs Lufthansa Group Airlines.
En parallèle, les passagers ayant un statut premium et les clients Business Class bénéficient à nouveau de l’accès au salon Lufthansa Business Lounge, situé à proximité de la porte d’embarquement A13. Le salon se compose de plusieurs espaces dont l’un réservé au repos, le second au travail et le troisième à la gastronomie.
