Kombo continue à développer ses services autour du ferroviaire en permettant la réservation de billets de trains SNCF pour les groupes de 10 à 60 personnes. La plateforme de réservation de transport, train, bus ou avion, a mis en place pour cela l’adresse kombo.co/fr/groups qui donne accès à l’inventaire et aux tarifs de la compagnie ferroviaire nationale. Kombo vise les associations, les collectivités, les équipes sportives, les particuliers pour un mariage ou des vacances, mais aussi les entreprises, à l’occasion d’un séminaire, d’une réunion ou d’un incentive.
La société ou l’agence affaires effectuant la réservation n’a qu’à se connecter à son compte Kombo pour effectuer sa recherche de trajet et d’horaires en indiquant le nombre de participants sur le déplacement désiré. Le système affiche les tarifs préférentiels liés aux groupes selon les tranches d’âge, enfants (-60% pour les 4-11 ans), les jeunes (-30% pour les 12-27 ans) et les adultes (de -10%). Le paiement peut se faire sur la plateforme via la ou les cartes bancaires enregistrées sur le compte Kombo.
Kombo promet la simplicité et la flexibilité de la réservation
Jouant la carte de la facilité, le site met aussi en avant le fait que l’internaute peut bloquer les prix des billets le temps de la confirmation définitive du groupe, ne renseigner que le nom d’une personne pour effectuer la réservation, changer ou ajouter le nom des voyageurs à tout moment, en plus de pouvoir recevoir automatiquement la facture et annuler la réservation si besoin. L’annulation est ainsi possible jusqu’à 46 jours avant le voyage, avec 50% de retenue entre 45 et 12 jours, les billets devenant non modifiables à partir de 11 jours avant le départ.
« Là où l’ancienne méthode multipliait étapes et intermédiaires, l’outil de Kombo rend l’organisateur autonome, du devis jusqu’aux billets. Organiser un trajet de groupe en train, ça devrait être aussi simple que de réserver pour soi. C’était l’un des derniers grands points de douleur du voyage en train et nous voulions le régler à notre façon”, explique dans un communiqué Matthieu Marquenet, le co-fondateur de Kombo.
La SNCF conserve la main au-delà de 60 passagers
Avec son nouvel outil de réservation pour les groupes, Kombo pointe le manque d’ergonomie et de facilité d’utilisation de celui de la SNCF. La compagnie ferroviaire garde pourtant encore l’avantage dans la gestion des déplacements de groupes de grande taille, permettant de privatiser une ou plusieurs voitures de 1ère ou 2nde classe. Voire d’un TGV entier si le groupe dépasse les 250 personnes et selon le budget du client. L’entreprise ou l’agence devra alors effectuer sa réservation entre 3 et 8 mois avant le voyage afin de permettre l’insertion de la rame dans le trafic journalier.
La SNCF permet en outre l’ajout de prestations spécifiques comme le service d’un repas à la place (à partir de 3 h de TGV), le pavoisement du quai aux couleurs de l’évènement ou de l’entreprise, la présence d’un personnel de bord dédié, la prise en charge des bagages voire la mise à disposition d’un ou plusieurs autocars à destination afin d’assurer le transfert des voyageurs. Face aux exigences des sociétés en matière de RSE, la SNCF met par ailleurs en avant le bilan carbone plus qu’avantageux à effectuer des déplacements MICE en train comparé notamment à d’autres modes de transport comme l’avion.
