L’offre commerciale était attendue depuis quelques mois par les voyageurs d’affaires se déplaçant fréquemment en train à grande vitesse avec Trenitalia entre Paris et Lyon. La compagnie italienne vient de dégainer son nouvel atout, Trenitalia Pro, destiné à renforcer ses positions face à la SNCF en ciblant les entreprises, mais également les professions libérales, les associations et les organisations, notamment dans le secteur public. Un service tout business d’autant plus nécessaire que « près de la moitié des passagers accueillis dans nos trains voyagent pour motif professionnel« , souligne dans un communiqué Marco Caposciutti, le président de Trenitalia France.
Baptisée Serenità Pro, cette offre repose sur l’instauration d’un tarif unique par classe de transport sur l’axe Paris-Lyon, sans augmentation en cas de changement de train, le voyageur pouvant d’ailleurs échanger de façon gratuite et illimitée son billet jusqu’au départ de sa rame Frecciarossa. A cela il faut ajouter la possibilité d’obtenir « une place garantie jusqu’au dernier siège disponible » en cas de changement, ajoute le transporteur.
Deux profils au choix sur Trenitalia Pro
Pour faire bénéficier de ces tarifs Serenità Pro à leurs collaborateurs, les entreprises doivent préalablement s’inscrire gratuitement « et sans engagement » dans l’espace Trenitalia Pro du site Trenitalia.com. L’entreprise doit néanmoins respecter les critères d’adhésion fixés par Trenitalia pour débuter son contrat commercial dont la durée est fixée à 3 ans. Dans l’utilisation au quotidien, deux modules différents sont accessibles sur Trenitalia Pro afin d’en faciliter l’utilisation, le premier dédié aux administrateurs (travel manager, responsables achat, assistantes de direction…), le second à destination du voyageur d’affaires.
Trenitalia précise que le profil Administrateur permet de rentrer – ou de supprimer – les profils des salariés amenés à voyager avec la compagnie, de suivre leurs voyages en train, qu’ils soient passés et à venir, mais aussi de gérer un tableau de bord en définissant la politique voyage de sa société et les plafonds de dépenses des collaborateurs. Surtout, ces administrateurs peuvent être enregistrés comme « Super Utilisateur » afin de gérer et de réserver les billets de leurs collègues se déplaçant entre Paris et Lyon. Plus classiquement, le profil utilisateur permet à chaque voyageur professionnel de réserver ses voyages aux tarifs Serenità Pro et de gérer son dossier en cas de modification ou d’annulation de billet. Et cela sur Trenitalia.com ou sur l’application mobile Trenitalia France, grâce à ses identifiants.
Les voyageurs pourront aussi y intégrer les informations concernant ses déplacements fréquents (horaires, classe de voyage, environnement Allegro ou Silenzio en Standard ou Business…) voire ajouter d’autres passagers. En outre, ils pourront également réserver par ce biais la « Sala Meeting », la salle de réunion équipée pour 5 personnes située à bord de la rame entre la classe Executive et la classe Business. A noter qu’en cas d’annulation du billet à l’initiative du voyageur, ce dernier sera remboursé « moins une retenue de 20% jusqu’à l’heure de départ prévue« , précise Trenitalia. Aucun remboursement ne sera accordé après ce délai. D’autres précisions concernant Trenitalia Pro devraient être apportées par la compagnie prochainement.
