Etihad Airways s’est associée à DUBZ pour transformer le lieu de résidence des passagers en une filiale de l’aéroport. Les voyageurs vont en effet pouvoir effectuer leurs formalités d’enregistrement à l’avance. Ce qui inclut non seulement les bagages, mais aussi le choix du siège et l’émission de la carte d’embarquement depuis le domicile. Un test PCR Covid-19 peut également être effectué par le partenaire médical LifeDx.
Pour bénéficier de ce service, les clients doivent s’enregistrer sur le site internet d’Etihad jusqu’à sept heures avant leur vol. Des agents d’enregistrement se présenteront à l’endroit réservé et à l’heure choisie, entre...
Etihad Airways s’est associée à DUBZ pour transformer le lieu de résidence des passagers en une filiale de l’aéroport. Les voyageurs vont en effet pouvoir effectuer leurs formalités d’enregistrement à l’avance. Ce qui inclut non seulement les bagages, mais aussi le choix du siège et l’émission de la carte d’embarquement depuis le domicile. Un test PCR Covid-19 peut également être effectué par le partenaire médical LifeDx.
Pour bénéficier de ce service, les clients doivent s’enregistrer sur le site internet d’Etihad jusqu’à sept heures avant leur vol. Des agents d’enregistrement se présenteront à l’endroit réservé et à l’heure choisie, entre 8 et 20 heures. L’agent vérifie les documents de voyage, puis il termine le processus d’enregistrement et récupère les bagages. Le passager peut également faire le choix du siège lors de l’enregistrement et ajouter des bagages supplémentaires si nécessaire.
Les clients qui souhaitent embarquer tôt sur leur vol et recevoir leurs bagages en premier peuvent ajouter l’embarquement prioritaire et l’étiquetage prioritaire des bagages moyennant un supplément.
Ce service permet d’offrir plus de sécurité sanitaire aux passagers. Selon John Wright, vice-président des opérations aéroportuaires, réseau et fret d’Etihad, le service d’enregistrement à domicile limite également l’interaction humaine à l’aéroport. Les bénéficiaires du service peuvent se rendre directement à l’immigration et éviter les longues files d’attente à l’aéroport. La tarification de ce service débute à 220 dirhams, soit 50 euros.
Des tests PCR à domicile sont également disponibles lors de la réservation du forfait d’enregistrement à domicile. Une infirmière certifiée de LifeDx effectuera le test et les résultats seront reçus par e-mail et par SMS entre 24 et 48 heures.
Possibilité de faire vérifier ses documents santé
À partir du 12 mai 2021, la compagnie nationale des Émirats arabes unis lance aussi la possibilité de vérifier la validité des documents avec les règles liées au Covid-19 avant le départ pour l’aéroport. Ce service, baptisé Verified to Fly est valable pour les vols au départ d’Abu Dhabi.
Pour utiliser Verified to Fly, le passager doit s’inscrire en ligne sous la fonction « Manage my Booking » du site d’Etihad. Il reçoit alors des informations complémentaires sur la manière de soumettre ses documents. Une fois vérifiée par l’équipe Verified to Fly, le passager obtient un e-mail de confirmation. S’il manque des éléments, le client doit soumettre à nouveau ses documents. Le passager peut à tout moment vérifier son statut en se rendant sur le site internet d’Etihad.
Une fois les formalités accomplies, les voyageurs vérifiés profitent d’un enregistrement accéléré à l’aéroport en se rendant au comptoir Verified to Fly dédié. Ce service est disponible pour tous les clients au départ d’Abu Dhabi (à l’exception de la Chine). la compagnie le propose également au départ d’Amman, Beyrouth, Dhaka et Manille. Elle compte l’étendre rapidement à d’autres escales.
