Une nouvelle résidence urbaine parisienne et haut de gamme : ouverte à la fin de l’été dernier, l’Appart’City Collection Paris Gare de Lyon illustre de multiples façons l’évolution du leader français de l’appart hôtellerie urbaine. Notamment parce que cet établissement est, comme souvent, parfaitement situé pour les voyageurs d’affaires. Eux qui représentent toujours plus de 60% de la clientèle bien que le segment loisirs prenne toujours plus d’ampleur. « Le produit appart hôtel est dans l’ère du temps, répondant aux attentes de tout le monde, le client corpo comme les familles et les voyageurs loisirs, pour des courts, moyens ou longs séjours« , note Vincent Compagnon, PDG d’Appart’City.
Mais surtout, ce nouvel établissement de 109 studios et appartements – tous dotés, entre autres, d’une kitchenette, d’une literie avec surmatelas, de machines Nespresso et de télévision 4K avec Chromecast – vient renforcer l’offre quatre étoiles. Un développement en ligne avec une stratégie de montée en gamme généralisée, soutenue par une politique d’investissements dans la rénovation du réseau. Une soixantaine de résidences ont ainsi vu leur cadre repensé ces deux dernières années. « C’est-à-dire les deux tiers de nos résidences, celles qui avaient un besoin important de mise à niveau« , précise Vincent Compagnon.
En conséquence, une quinzaine de résidences Appart’City Classic, d’entrée de gamme, sont passées dans la gamme Confort, dans le cadre de la nouvelle segmentation présentée en début d’année. « Désormais, nous comptons 45 établissements Classic, 43 appart hôtels Confort et 7 de niveau Collection, Richard Perdu, directeur Marketing du groupe. Le repositionnement de notre parc balance vers le milieu de gamme alors qu’il y a encore quelque temps l’entrée de gamme représentait 60% de notre offre« .
Avec des établissements offrant une palette de services plus large – par exemple une réception H24 ou des business corners -, cette évolution du réseau a eu un effet mécanique sur la satisfaction client, en nette croissance. De même que sur les prix moyens du groupe, qui ont connu une augmentation significative en 2023, alors que la fréquentation des appart hôtels s’est élevée de 2 points, proche maintenant des niveaux d’avant Covid. « Appart’City est en grande forme, se réjouit Vincent Compagnon. Nous avions pour ambition de faire 20% de mieux en 2023. Et c’est ce que nous devrions réaliser à périmètre constant, sachant que nous nous sommes séparés d’une dizaine de résidences en fin d’année dernière, qui n’entraient plus dans nos critères« .
Fort de ces bons résultats, Appart’City a pu consacrer une enveloppe plus large aux rénovations, avec un investissement de 38 millions d’euros sur la période 2022-2023, contre 26 millions initialement prévus. Une politique qui se poursuivra l’an prochain avec 16 autres millions consacrés à l’amélioration de la qualité des appart hôtels. « Par ailleurs, si la moitié de notre parc était déjà labellisé Clef Verte, 25 autres se viennent de s’y ajouter. Ne reste plus que le dernier quart qui le sera à l’horizon 2024-2025. »
Paris rime avec Appart’City
Mais, si l’Appart’City Collection Paris Gare de Lyon reflète l’évolution du groupe, c’est aussi par sa localisation, en région parisienne. Le groupe étant déjà largement implanté en région, Appart’City a fait de l’Ile-de-France la grande priorité de son développement. Même si le groupe regarde des projets à Lyon et à Bordeaux, « en tant que leader français, nous pouvons accroître notre implantation à Paris et en région parisienne« , explique Vincent Compagnon, voyant dans la crise actuelle de l’immobilier de bureau de nouvelles possibilités de conversions. Des opportunités de développement qui s’ajoutent à une probable concentration des acteurs de l’appart hôtellerie que le PDG d’Appart’City sent poindre : « ça va dans le sens de l’histoire« .
Alors qu’une dizaine de résidences devraient ouvrir leurs portes dans les prochaines années, « plusieurs projets en sont en cours de finalisation, dont de belles surprises parisiennes« , prévient Vincent Compagnon. D’ores et déjà, un appart hôtel haut de gamme est attendu au premier trimestre 2024 près de l’aéroport de Paris CDG, dans la zone hôtelière de l’allée du Verger à Roissy. Doté de 265 appartements, cet Appart’City Collection disposera d’un vrai restaurant à destination des voyageurs comme la clientèle corporate locale, mais aussi de salles de réunions et d’un espace coworking.
Ce nouvel établissement ouvrira à point nommé pour le grand rendez-vous de l’année, les JO, pour lesquels, la direction d’Appart’City l’assure, les prix ne s’emballeront pas démesurément, avec des tarifs en ligne avec ceux pratiqués lors des grands salons. « Il faut savoir raison garder, estime Vincent Compagnon. Et nous garderons de la place pour notre clientèle corporate habituelle« .
