La notion d’accompagnement de l’internaute a été maintes fois évoquée et, dans un univers où l’offre est déjà pléthorique, c’est l’aide au choix qui représentera une vraie valeur ajoutée aux yeux des utilisateurs.
Autre élément mis en avant : le couple mobilité-géolocalisation grâce auquel, par exemple, le voyageur pourra être guidé dans un aéroport – de bout en bout et pas à pas – jusque dans son avion via un écran personnel et non plus par les traditionnels panneaux. En utilisant les réseaux sociaux, les voyagistes offriront également aux voyageurs la possibilité d’échanger avec leurs contacts avant, pendant et après leur déplacement.
Ces technologies seront d’autant plus accessibles qu’elles proposeront une interface directe : finis les souris, claviers et surfaces tactiles ; place aux capteurs de reconnaissance physique des machines ! Elles identifieront aussi l’homme selon son profil, ce qui leur permettront de lui soumettre des informations personnalisées. Une évolution globale qui a fait dire à certains intervenants du To.te.c que l’on n’en était qu’à la préhistoire d’Internet !
