La nouvelle vitrine numérique dévoilée jeudi par Four Seasons fait la part belle aux réseaux sociaux et autres outils collaboratifs. Le groupe hôtelier a fait le choix de la transparence, en publiant les commentaires de clients exprimés sur Twitter, Facebook et TripAdvisor. Côté pratique, on notera l’effort de simplification du nouveau moteur de réservation, et surtout la personnalisation de l’accès au site. Le voyageur peut en effet créer son profil, et dès lors se voir recommander certains établissements ou d’autres options en accord avec ses goûts, dans l’un des 86 hôtels que compte l’enseigne.
