Ponctualité : le palmarès AirHelp des aéroports français

Le rapport publié jeudi par AirHelp a analysé quelque 125 000 vols qui ont décollé depuis les aéroports français au cours des trois premiers mois de 2025. Et parmi eux, 22,6 % ont subi un retard d’après le spécialiste des compensations en cas de perturbation. Soit plus de 4 millions de passagers affectés par ces retards, dont plus de 340 000 peuvent prétendre à une indemnisation selon AirHelp. Or 82 % des passagers français ne connaissent pas leurs droits en cas de retard important ou d’annulation de vol, toujours selon AirHelp.

A en croire les données publiées le 10 avril, les grands aéroports parisiens n’ont pas franchement contribué à amélioré ce bilan trimestriel. Paris CDG et Paris Beauvais se classent parmi les mauvais élèves avec des taux de ponctualité respectifs de 70,7 % et 78,6 %. Lyon-Saint-Exupéry (77,1 %) est également pointé du doigt par le palmarès AirHelp, de même que Grenoble (48,2 %) et Chambéry (32,2 %), dans d’autres proportions.

A l’inverse, les aéroports de Bordeaux et Toulouse ainsi que l’EuroAirport Bâle-Mulhouse sont les mieux notés par ce palmarès. La Corse se distingue collectivement grâce à Calvi-Sainte-Catherine (94,1%), Ajaccio-Napoléon Bonaparte (92,3%) et Figari-Sud Corse (91,6 %).

Ces données s’inscrivent dans un contexte agité en ce qui concerne les indemnisations versées par les voyageurs en cas de retard ou d’annulation de vol. L’Union Européenne souhaiterait en effet durcir les règles, sous l’impulsion de la Pologne qui entend rallonger le seuil de retard autorisé… Ce qui réduirait de fait les indemnités versées aux voyageurs.