Par mesure d’économie, la Deutsche Bahn (DB) réorganise ses activités en France en fermant le 30 juin son bureau de représentation parisien dont les activités seront transférées à Francfort. Celui-ci avait été créé il y a vingt ans et réalisait 50M€ de chiffre d’affaires par an à travers une importante activité groupes, voyages d’affaires et tourisme d’affaires. La Deutsche Bahn précise que les contrats des clients seront résiliés au fur et à mesure en tenant compte des délais contractuels. La compagnie ferroviaire allemande présente toutefois cette fermeture sous un angle positif en estimant que « cette réorganisation permet à la distribution internationale de consolider les relations avec les partenaires européens et d’être plus réactive dans la prise de décision« . En matière de distribution de billets justement, la DB pousse désormais Internet avec www.bahn.com/fr, son site généraliste (réseau, horaires, réservation…) qui a été relooké en 2014 pour augmenter les ventes online. Pour les ventes internationales de billets, la compagnie mise aussi sur ses partenaires distributeurs comme la SNCF, la plateforme de réservation Captain Train et le site Kelbillet. En 2013, elle avait enfin lancé Rail Client (www.db-rc.com), un site de réservation dédié aux agences de voyages françaises pour que celles-ci puissent émettre des billets pour leurs clients loisirs et affaires aussi bien sur ses routes allemandes qu’internationales.
