S4BT – Solutions for Business Travel poursuit la mise en application de Trevium, sa marque dédiée aux technologies financières lancée en janvier dernier. Cette brique fintech s’est associée à la plateforme de paiements B2B Pliant pour lancer un Wallet mobile dédié au paiement hôtelier. Alors que cette société allemande émet des cartes de paiement dans 13 devises et 32 pays pour les réseaux Visa et Mastercard, cette fonctionnalité permet aux voyageurs d’affaires d’accéder facilement, depuis leur smartphone, à une carte virtuelle entrant dans les canons de leur politique voyage.
« Les voyageurs d’affaires ont l’habitude de payer avec leur smartphone au quotidien. Il n’y a aucune raison qu’un paiement hôtelier autorisé soit plus compliqué », explique Christopher Hecht, CEO de Trevium et Global Payment Solutions Officer chez S4BT. Ce vient ainsi corriger une limite du modèle actuel. En effet, la carte virtuelle est en général générée en arrière-plan, puis transmise à l’hôtel. D’où, potentiellement, des sources d’incompréhension au check-in alors que le voyageur n’a pas accès à cette carte. Par ailleurs, si cette carte est utilisée pour régler la base du séjour – l’hébergement et le petit-déjeuner –, le professionnel nomade doit souvent payer lui-même les extras, avec sa carte personnelle, avant de faire une note de frais.
Pour les clients S4BT utilisant des cartes virtuelles émises par Pliant, ce parcours se voit d’autant simplifié avec ce nouveau Wallet. Dans les faits, le voyageur reçoit la veille de son arrivée un message avec un lien sécurisé. Il ajoute alors la carte virtuelle liée à sa réservation à un portefeuille mobile compatible, à partir duquel il pourra payer sans contact à l’hôtel. Et cela sans avoir besoin de télécharger une application ou activer quoi que ce soit comme l’accès à cette carte virtuelle passe par un navigateur.
« Nous apportons ainsi au voyage d’affaires la simplicité du paiement mobile, tout en préservant le contrôle, la sécurité et l’accompagnement expert sur lesquels les entreprises s’appuient », décrit Christopher Hecht. S’intégrant facilement dans les processus de réservation existants, cet outil couvre les deux principaux modèles de paiement. Celui, direct, où une seule carte virtuelle circule et l’hôtel reçoit toujours les données de réservation et de paiement. Et l’autre, fractionné, où deux cartes coexistent, l’une pour couvrir la chambre et le petit-déjeuner, l’autre pour les extras, cette dernière mise à disposition du voyageur à travers son portefeuille mobile.
Pour chaque carte accessible depuis le Wallet, l’hôtel et le voyageur utilisent le même solde autorisé. Toute somme débitée par l’un des canaux n’est donc plus disponible via l’autre, ce qui contribue à éviter les doubles paiements. L’entreprise conserve ainsi la maîtrise des dépenses autorisées et le voyageur est moins susceptible de devoir utiliser sa carte personnelle, puis demander le remboursement des frais avancés.
Ce Wallet succède à une première innovation lancée en juillet dernier, la solution Guaranteed Transaction Enrichment, et vient étendre la collaboration entre Trevium et Pliant à l’expérience sur le lieu de séjour. Pour mémoire, la solution Guaranteed Transaction Enrichment permet aux équipes financières de recevoir des données de transaction complètes et validées avant le début de la facturation.
