Air France

Après plusieurs années de promesses, 2024 semble enfin acter la concrétisation du potentiel NDC dans le secteur aérien, et notamment dans le voyage d’affaires. Et les nouveaux entrants dans le monde du business travel sont en première ligne pour adopter cette nouvelle norme, notamment grâce à leur flexibilité technologique. Supertripper en fait aujourd’hui la démonstration…

Fonctionnalité ô combien stratégique pour séduire et fidéliser la clientèle affaires, la connectivité en vol s’est désormais généralisée au sein des grandes compagnies aériennes. A tel point que le critère différenciant n’est plus "wi-fi or not wi-fi ?", mais bien "quel débit, sur quels vols, dans quelles cabines, et à quel prix?". Une série de…

Le salon du tourisme professionnel IFTM est toujours une occasion pour Air France de présenter ses nouveautés réseau pour l'hiver 2024-2025 ainsi que ses nouveaux produits et services. Une occasion pour Henri Hourcade, directeur général France, de faire le point sur tout ce qu'apportera la compagnie aérienne dans les prochains mois. Avec Starlink, Air France…

Toujours à la recherche d'économies supplémentaires, les compagnies aériennes traditionnelles européennes continuent d'abandonner ce qui faisait leur différence avec leurs homologues low-cost : la prestation gratuite d'un en-cas à bord. Au cours des dernières années, British Airways, le groupe Lufthansa, Finnair, SAS Scandinavian Airlines ou TAP Air Portugal s'étaient alignées sur l'offre des low-cost. Ce…

L’Asie du Sud-Est a le vent en poupe sur le marché français. Et lors du salon IFTM qui approche à grands pas, les allées de la zone Asie pourraient bien vibrer encore davantage que lors des précédentes éditions, surfant sur des bonnes nouvelles qui se succèdent à la fois pour les voyageurs d’affaires et pour…

Le groupe Air France-KLM a confirmé avoir finalisé l’acquisition de sa participation minoritaire de 19,9 % dans le capital de SAS AB (SAS Scandinavian Airlines). Cette entrée au capital suit l'obtention des autorisations réglementaires émises à la fois par l'Union Européenne et les Etats-Unis. La transaction représente un investissement de 144,5 millions de dollars pour…

Au Proche-Orient, Air France et Transavia ont confirmé la suspension de leurs vols sur Beyrouth face à la menace plus grande de représailles entre Iran et Israël, qui toucherait de facto le Liban. Les vols sont suspendus jusqu'au 14 août. Sur son site, Air France recommande cependant aux clients en possession d’une réservation pour des…

Réactualisé le 27 août à 14h Bien sûr, tout ne sera pas parfait pour accueillir les athlètes et spectateurs en situation de handicap lors des prochains Jeux paralympiques. L'accessibilité du métro parisien reste évidemment le gros point noir de la capitale française pour les voyageurs à mobilité réduite. Hormis la ligne 14 et les stations…

Si Air France n'est pas le convoyeur attitré des équipes de France olympiques, celles-ci jouant à domicile, elle est en revanche le transporteur choisi par de nombreux sportifs. A la mi juin, la compagnie prévoyait ainsi d'embarquer vers Paris 15% des athlètes et 13% des membres de la famille olympique, mais aussi 35% des athlètes…

Depuis 2021, Air France propose Air France Smart Connect, une plateforme de réservation combinée développée par Dohop. Elle permet aux passagers de réserver en une seule transaction un vol opéré par Air France combiné à un vol Transavia. Le produit offre un avantage important par rapport à une simple réservation avec correspondance. Les clients utilisant…

Quitter l'aéroport sans soucier de récupérer son bagage, partir directement au bureau ou pour un rendez-vous dans Paris et retrouver ses valises plus tard, à l'hôtel ou à domicile : Air France et Alltheway étendent leurs solutions de dépose et de livraison bagages en région parisienne. Une suite logique du service offert par la compagnie…

Les membres du programme de fidélité Flying Blue peuvent désormais, depuis le 16 juillet, cumuler des Miles lors de leurs déplacements en VTC en France et aux Pays-Bas. Le groupe Air France-KLM a en effet conclu un accord stratégique avec Uber, faisant de la plus grande plateforme au monde son partenaire VTC exclusif. Une association…

Comme chaque année, le consultant Skytrax, qui juge la qualité de toute la chaîne du voyage aérien allant des aéroports aux compagnies, révèle le résultat des meilleurs prestataires du secteur. Une classification établie grâce aux votes de voyageurs du monde entier. Pour cette édition 2024, plus de 21 millions d'avis provenant de passagers d'une centaine…

À proximité des portes d’embarquement des vols de la compagnie à Los Angeles, le nouveau salon Air France est dédié aux clients La Première, Business et Flying Blue Elite Plus. Il accueille également les clients éligibles de KLM et des compagnies partenaires Skyteam. Ouvert tous les jours de 9h à 23h30, il dispose d’une surface…

Les bagages sont une source de juteux revenus pour les compagnies aériennes. Depuis plusieurs années, leur transport en soute revient de plus en plus cher pour le passager. Commençons cependant par une bonne nouvelle, assez rare dans le transport aérien actuel. Air France-KLM a de fait décidé de réviser le montant des excédents à payer…

Même si Oman Air doit rejoindre avant la fin de l'année l'alliance oneworld et donc coordonner son programme de fidélisation avec ses futurs partenaires au sein de l'alliance, la compagnie a signé avec Flying Blue un accord de coopération. Il est entré en vigueur le 3 juin dernier. Désormais les membres de Flying Blue peuvent…

Air France poursuit l’amélioration de son offre La Première. Avant même de lancer l’hiver prochain sa nouvelle cabine La Première, elle souhaite dès maintenant dévoiler son parcours exclusif en aéroport. Celui-ci, disponible dès juillet, intègre la création d’un nouveau vestibule et de vastes suites. Avec pour objectif une expérience d’exception toujours plus fluide et confidentielle.…

Le service de conciergerie d'Air France n'est pas une prestation nouvelle, existant déjà pour les passagers de première classe ou sur demande VIP. Mais la grande nouveauté est son extension à tous les passagers, quelque soit la classe de voyage. Dès le 11 juin, les offres seront disponibles pour toutes les réservations de vols opérés…

Choice Hotels vient de s'ajouter à la liste de partenaires hôteliers du programme de fidélité Flying Blue d'Air France-KLM. Accor, Best Western, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Shangri-La ou encore Booking : tous ces acteurs étaient déjà engagés de différentes façons - Points-to-Miles, Miles + Points - dans des échanges de récompenses avec le groupe…

Air France continuera d'étoffer son réseau cet hiver. Pour la saison IATA hiver 2024-2025 (novembre 2024 à mars 2025), la compagnie proposera 5 destinations supplémentaires au départ de son hub de Paris-Charles de Gaulle. Trois d'entre elles sont des nouveautés, les deux autres étant des prolongations de vols lancés cet été. Des destinations loisirs plus…