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Avec Mildred, Lufthansa passe au chatbot

Elle s’appelle Mildred, se présente comme un "agent de voyages", et arbore un look étrange décrit par Lufthansa comme « une dame charmante portant des lunettes, et coiffée de cheveux roses enroulés dans un chignon ». C’est le visage du nouveau chatbot lancé par le groupe allemand, qui entend ainsi faciliter la recherche des meilleurs tarifs aériens…

Air France accueille son premier Boeing 787

C'est vendredi dernier qu'Air France a reçu son premier Boeing B787-9 Dreamliner. “Accueillir un nouvel avion dans sa flotte est toujours un grand moment dans l'histoire d'une compagnie”, souligne Franck Terner, directeur général d'Air France.  Moins bruyant, moins gourmand en carburant – “la consommation est de 20% moins importante, ce qui nous permet d'envisager sereinement…

La Compagnie et XL Airways créent un nouveau groupe aérien

Moins de trois ans après sa création, La Compagnie se rapproche d’un autre transporteur français : XL Airways. Les deux acteurs ont décidé de conjuguer leurs forces en créant un nouvel ensemble – qui intégrera au passage les tour-opérateurs Héliades et Crystal – représentant un chiffre d’affaires consolidé supérieur à 400 millions d’euros. Ce rapprochement n’aura…

Air France : un hackathon pour une gestion high-tech des perturbations

“Nous avons décidé il y a un an de nous lancer dans l'aventure des hackathons, explique Patrice About, responsable innovation sol Air France-KLM. Dès lors, nous étions face à une alternative. Nous pouvions soit lancer cet événement à plusieurs entreprises avec, pour corollaire, un sujet souvent assez consensuel, soit organiser un hackathon privé, ce qui…

Cap sur Barcelone pour Korean Air 

Le lancement du nouveau vol entre les aéroports d’Incheon (Séoul) et de Barcelone El Prat sera un petit événement, non seulement pour la compagnie Korean Air, mais plus généralement pour les relations entre l’Asie et l’Espagne. Il s’agit en effet de la première liaison directe entre l’Asie du Nord-Est et la plateforme catalane. Trois vols…

Singapore Airlines va éliminer Tigerair

Singapore Airlines va, par le biais de "Budget Aviation Holdings" - sa filiale qui gère son pôle de compagnies aériennes low-cost - rationaliser son offre sous une même marque. Tigerair fusionnera ces activités avec Scoot, l’autre filiale low-cost de SIA, pour ne conserver que le nom de cette dernière. Si Tigerair se concentrait sur le…

Malaysia Airlines : pas de retour en Europe continentale avant 2020

Lors d’un entretien avec les médias à Singapour, le PDG de Malaysia Airlines Peter Bellew a indiqué que la compagnie nationale malaisienne allait passer commande de 25 appareils long-courrier, afin de répondre à la demande internationale, tout particulièrement au départ d’Asie. La commande permettra de remplacer 15 appareils de génération antérieure et d’ajouter des capacités avec 10…

Nantes et Bordeaux attendent Lufthansa

L’aéroport de Nantes suscite une attention particulière chez les transporteurs européens. Après British Airways, qui fera son grand retour sur la plateforme de Loire Atlantique le 29 mars prochain après neuf ans d’absence, c’est au tour de Lufthansa d’afficher ses ambitions. Avec un petit jour "d’avance" sur sa rivale britannique - le 28 mars donc…

Nantes : le come-back de British Airways

Il aura donc fallu patienter neuf ans pour que les voyageurs d’affaires nantais puissent à nouveau embarquer à bord d’un appareil aux couleurs de British Airways depuis l’Aéroport Nantes Atlantique. L’attente fut longue, à en croire les responsables de la plateforme : « A Nantes et dans le Grand Ouest, on n’avait plus vu voler d’avions de…

Eurowings, source d’inspiration de la future Air France “Light” ?

La nouvelle mouture de Germanwings est née en 2013 pour reprendre les lignes point-à-point de Lufthansa – essentiellement en Europe -, à l’époque largement déficitaires. Une structure de coûts allégée, une flotte dédiée d’une soixantaine d’appareils (essentiellement Airbus A319 et A320) basée sur sept aéroports allemands dont les plus importantes bases sont Cologne/Bonn, Düsseldorf, Hambourg,…

Trust Together : un coup de « Boost » signé Air France sur...

Les années passent, les plans se succèdent et leurs intitulés évoluent. Mais in fine, le défi du groupe Air France-KLM reste à peu près le même : réduire ses coûts tout en améliorant son produit. Une problématique complexe, voire insoluble diront certains… Comme Alexandre de Juniac avant lui, Jean-Marc Janaillac se lance donc dans cette…

Iberia lance une premium economy

Suivant le mouvement amorcé par de nombreuses compagnies, Iberia lance à son tour une classe intermédiaire Premium Economy, baptisée Turista Premium. Luis Gallego, président exécutif d’Iberia, explique que ce lancement fait partie “du Plan Futuro visant à augmenter les revenus de la compagnie, tout en offrant aux passagers une nouvelle option avec un plus grand…

Oman Air passe en vol quotidien à Paris

Depuis le lancement en 2009 du premier vol Paris-Mascate, Oman Air ne cesse de monter en puissance à Roissy CDG. Passée à cinq vols il y a tout juste un an, en octobre 2015, puis à six en mars dernier, la desserte de la capitale du Sultanat d'Oman sera quotidienne à partir du 30 octobre…

Cap sur de nouveaux services chez Air Austral

Transporteur aérien "officiel" de l’île de la Réunion, Air Austral fait face à une compétition intense sur ses lignes vers la Métropole – son principal marché – avec trois autres transporteurs (Air France, Corsair, XL Airways), auxquels s’ajoutera en juin prochain un cinquième comparse, French Blue. Une compétition qui ne semble cependant pas effrayer Air Austral. « Nous…

Lufthansa rachète Brussels Airlines

Le conseil de surveillance du groupe Lufthansa a finalement officialisé le 28 septembre sa décision d’acquérir les 55% restants de SN Airholding. Ce rachat de la maison-mère de Brussels Airlines conduira de fait à l’acquisition totale du transporteur belge au cours des tout prochains mois. « Mener à bien l’acquisition totale de SN Airholding par Deutsche…

Interview : Jean-Charles Perino, La Compagnie

Depuis quand La Compagnie assiste-t-elle au rendez-vous IFTM Top Resa ? Jean-Charles Perino - Cela fait maintenant trois ans. Nous étions déjà présents en 2014, quelques semaines à peine après notre premier vol, pour faire découvrir le produit. Nous l'étions également en 2015 pour "enfoncer le clou", et cette fois-ci pour présenter le lancement de notre deuxième…

Turkish Airlines réduit son activité en Europe cet hiver

La compagnie nationale turque ajuste son programme d’hiver, tenant compte de la baisse du nombre de visiteurs dans le pays à la suite de plusieurs attaques au cours des derniers mois. Le programme de réduction affecte l’ensemble du continent européen, y compris des destinations dans l’espace francophone. Certaines de ses réductions de fréquence sont dues…

Décideur : Jean-Marc Janaillac, Président Directeur Général d’Air France-KLM

Air France-KLM vit aujourd’hui dans un environnement très différent d'autrefois. Quelle stratégie comptez-vous mettre en place pour perdurer dans ce contexte ?  Jean-Marc Janaillac - Laissez-moi tout d’abord-vous dire ma fierté de rejoindre le Groupe Air France-KLM à une étape clé de son histoire, au moment où les décisions qui seront prises doivent lui permettre de regagner sa place…

Interview : Bruno Lechevin, Président de Enhance Aero, Fly Kiss

Pourquoi vous lancez-vous sur le segment du vol régulier ? Bruno Lechevin - Nous avons pris cette décision il y a un an et c’est une suite logique à notre activité d'affréteur que nous développons depuis 2012. Nous proposons des vols incentive et des vols VIP. Avec la livraison d’un nouvel appareil Embraer, nous pensons que nous…

Axe France-Espagne : Barcelone prend le relais de Madrid

Si Madrid reste le hub le plus important d’Espagne avec la présence de toutes les lignes intercontinentales de la compagnie nationale Iberia, Barcelone a peu à peu réduit l’écart avec l’aéroport castillan. Barcelone flirte désormais avec les 40 millions de passagers annuels tandis que Madrid enregistrait près de 47 millions de voyageurs en 2015. Soit une…