A l’aube de ses 60 ans, qui seront célébrés en 2027, la coopérative The Originals Hotels affiche ses nouvelles ambitions. Devenu président du conseil d’administration en juillet dernier, Gilles-Maurice Bellaïche a défini un objectif pour ce réseau de 300 établissements – « franchir une nouvelle étape » – à travers un plan stratégique à horizon 2031.
« En 1967, des hôteliers indépendants ont compris qu’ils avaient intérêt à se regrouper pour être plus forts ensemble, a rappelé le nouveau président de la coopérative. Soixante ans plus tard, cette idée me paraît d’une étonnante actualité. Le secteur s’est concentré, les technologies sont devenues plus complexes, la distribution s’est profondément transformée, les investissements nécessaires sont plus importants. Et pourtant, nos clients restent profondément attachés à la diversité, à la personnalité de l’hôtellerie indépendante et à notre modèle coopératif. Notre responsabilité est donc de donner à cette hôtellerie indépendante les moyens de continuer à se développer. »
Dans ce cadre, The Originals prend le virage de l’IA en poursuivant sa stratégie GEO, lancée il y a plus de six mois, pour enrichir les fiches hôtels et les pages destinations et adapter ces contenus aux moteurs de recherche conversationnelle. Pour répondre à la demande, notamment des entreprises et de leurs collaborateurs, la coopérative va également poursuivre sa politique RSE avec un objectif de 100 hôtels labellisés Clef Verte ou Écolabel cette année, en plus d’engager son réseau autour de son propre outil d’autoévaluation, Mon Éval RSE.
En parallèle, The Originals Hotels va continuer à développer ses entités, telles sa centrale d’achat The Originals Shop ou sa filiale The Originals Expert, lancée l’an dernier et qui accompagne les hôteliers dans l’exploitation de leur établissement à travers des mandats de gestion, déjà au nombre de cinq, quand six autres projets sont en cours et plus de 25 études réalisées. Et cela, en plus d’une nouvelle entité, The Originals Invest, axée sur les problématiques d’investissement, de développement et de transmission et dont l’action repose sur trois piliers : la constitution de Clubs Deals, la création d’une foncière avec un partenaire public et un fonds solidaire.
Si The Originals ne dévoile pas d’objectif chiffré quant au développement de son réseau, la coopérative envisage une croissance externe : le rapprochement avec de petits groupes familiaux comme des acteurs de taille plus importante partageant de mêmes valeurs. « Ces rapprochements pourront prendre différentes formes, allant de l’intégration au modèle coopératif à la mise à disposition des outils et services de The Originals Hotels en marque blanche », explique le groupe.
D’ores et déjà, les voyageurs d’affaires pourront profiter de 21 nouveaux hôtels adhérents sur l’ensemble de l’année 2026. Mais, alors que la clientèle de ses établissements est composée d’environ 60 % de voyageurs professionnels, The Originals entend poursuivre la dynamique amorcée pour l’offre MICE de ses hôtels. « Il y a 18 mois, les coopérateurs ont interpellé la direction sur la faiblesse de l’offre séminaires. La coopérative a dès lors restructuré son service, renforcé ses moyens et refondu son site Internet », décrit Gilles-Maurice Bellaïche.
Ce « changement de cap » s’est traduit par un bond de 35 % des revenus MICE pour l’ensemble des 190 hôtels capables d’accueillir des réunions, allant des petits rendez-vous locaux pour ceux de la gamme « Essentiels » aux séminaires résidentiels pour la gamme « Expériences ». « Le MICE a généré 500 000 euros de chiffre d’affaires en 2025. L’objectif se situe cette année entre 700 000 et 750 000 euros », précise Olivier Dufit, directeur général du groupe hôtelier.
Pour renforcer l’attractivité de son réseau, The Originals va refondre son programme de fidélité l’an prochain, avec des évolutions à attendre pour le contenu comme la mécanique. « Il faut que le recrutement et la gestion de la fidélité dans un hôtel soient fluides, simples et rapides, ce qui n’était pas forcément le cas de notre ancien programme », explique Olivier Dufit. Un changement de socle technologique, connecté directement aux outils de gestion de l’hôtel, devrait permettre d’accroître la personnalisation et le recrutement de nouveaux membres d’un programme de fidélité qui compte aujourd’hui 250 000 membres, soit 13 % de plus en un an. Prochain objectif de la coopérative : 500 000 membres fin 2027.
