La SNCF donne un coup de jeune à son programme de fidélisation, en présentant officiellement ce jeudi 24 mai la nouvelle version de l’offre Voyageur. Déclinée en quatre statuts – Voyageur, pour des déplacements occasionnels, Grand Voyageur et Grand Voyageur Plus pour des trajets plus fréquents, et Grand Voyageur Le Club pour les professionnels les plus mobiles – le programme de fidélité surfe sur la dématérialisation du billet : « La carte de fidélité devient e-billet : tous les billets de train sont dans la carte, plus besoin d’imprimer ni de composter » explique la SNCF ce jeudi. Gratuit et accessible à tous dès le premier voyage, le programme prévoit naturellement des services dédiés pour les voyageurs d’affaires. L’accès aux salons Railteam reste l’apanage des voyageurs les plus assidus (Grand Voyageur le Club), tout comme l’accès au train suivant sans échange de billet, en cas de réunion plus longue que prévu. Les statuts Grand Voyageur et Grand Voyageur Plus comprennent quant à eux la ligne prioritaire de réservation de taxi G7, l’accès aux salons SNCF dans les grandes gares, les guichets dédiés, ainsi que les promotions prévues dans le cadre des partenariats avec Accor et Avis. A noter que le statut Grand Voyageur est accessible à partir de vingt trajets annuels, permettant de cumuler des points échangeables contre des billets de train ou autres cadeaux.
