L’ergonomie du site Capitaine Train apporte à la fois simplicité d’utilisation et confort de réservation. Parmi les fonctionnalités, l’internaute établit son profil une seule et unique fois et Capitaine Train enregistre de façon automatique les gares et les trajets favoris du voyageur afin de faciliter sa réservation. Même si aucun dispositif particulier n’est a priori prévu pour les entreprises, certaines petites entreprises utilisent d’ores et déjà Capitaine Train. Côté produits, ces entreprises retrouvent sur le site toute l’offre de la SNCF (y compris les IDTGV), mais aussi Eurostar, Lyria, Thalys et la Deutsche Bahn (DB). Le site se veut d’ailleurs très compétitif sur les trajets transfrontaliers tels Paris-Munich ou Paris-Francfort en affichant les meilleurs tarifs piochés soit auprès de la SNCF, soit auprès de la DB.
