Le salon IFTM Top Resa n’ouvrira ses portes que le 29 septembre, mais qu’importe : Amadeus sonne la charge en dévoilant ce jeudi les principales nouveautés qui doivent contribuer à faire du stand bleu et blanc l’une des attractions phares de l’événement. George Rudas et Alexandre Jorre, respectivement Pdg et Directeur Marketing d’Amadeus France, ont donc donné un avant-goût des nouvelles ambitions du géant technologique sur le marché du travel, et notamment sur le segment du voyage d’affaires.
Déjà largement reconnu pour son activité GDS, ainsi que pour ses activités de fournisseur technologique pour nombre de compagnies aériennes – dont la Lufthansa… – Amadeus réaffirme désormais ses velléités business travel avec le lancement d’Amadeus cytric Travel & Expense. La nouvelle solution, qui s’appuie notamment sur le rachat de l’allemand i:FAO quelques mois auparavant, entend intégrer les différents maillons de la chaine du voyage d’affaires : de la planification à la gestion des notes de frais, en passant la réservation (SBT). Son credo : la personnalisation de l’offre. Sa force : la capacité d’investissement d’Amadeus dans le domaine du R&D.
L’outil, qui sera doté d’une version mobile, se veut « flexible et personnalisable », « intuitif et pratique », à l’image du Speedbook permettant une réservation de billet « en 2 clics et moins de 30 secondes ». Il anticipe, en outre, l’épineuse problématique du duty of care, en permettant la localisation des voyageurs d’affaires grâce à une vue satellite.
Avec le lancement de son outil AeTM (Amadeus e-Travel Management), Amadeus avait déjà fait son entrée dans le monde de l’entreprise – une incursion d’ailleurs réussie, avec quelque 6 000 entreprises clientes dans le monde. L’approche globale, « end-to-end » développée par Amadeus cytric Travel & Expense marque désormais une nouvelle étape décisive sur ce secteur du business travel. « Il était important qu’il y ait un nouvel acteur européen dans ce domaine, à même de proposer aux entreprises une solution moderne, flexible et fiable du point de vue de la sécurité » souligne George Rudas, rappelant au passage que le data center Amadeus est basé en Europe, de l’autre côté du Rhin. « Cette fois, nous sommes le challenger, et nous allons être agressifs commercialement pour monter rapidement en puissance » prévient même le Pdg d’Amadeus France. Des promesses d’autant plus crédibles qu’elles devraient s’appuyer sur un contenu ouvert, et rassembler au-delà des frontières traditionnelles du business travel. Les nouveaux acteurs du marché, issus de l’économie collaborative, sont clairement dans le viseur du fournisseur technologique qui avoue des discussions avec « des leaders mondiaux du marché ». Tout porte à croire que l’ambition d’Amadeus sur le secteur du voyage d’affaires s’inscrit dans la durée, et s’apprête à faire bouger les lignes du marché.
