Carlson Wagonlit Travel (CWT) s’est appuyé sur les résultats de son étude annuelle pour guider les travel managers tout au long du parcours du combattant que pourrait annoncer l’année 2014, et incarné par un jeu de l’oie ludique dans l’infographie publiée par la TMC : comme un écho à la tendance de la gamification identifiée par CWT parmi les nouveaux éléments à appréhender dans la gestion d’une politique voyages : « Promouvoir davantage le programme voyages à travers des techniques ludiques renforçant l’engagement des voyageurs ou grâce à l’interaction avec ces derniers via les réseaux sociaux, une piste évoquée pour l’ avenir par 50 % des personnes interrogées, alors qu’à peine 10 % d’entre elles l’exploitent aujourd’hui » souligne CWT. Autre point à surveiller selon l’agence de voyage d’affaires : les frais liés aux communications à l’étranger – les fameux frais de roaming – et plus généralement la mise en place d’une stratégie mobile. » Presque 90 % des personnes interrogées seraient intéressées par l’incorporation des réservations hôtelières mobiles dans leur programme voyages » note d’ailleurs CWT, qui entretient le suspense : « en janvier 2014, CWT communiquera plus amplement sur les priorités du voyage d’affaires pour les mois à venir ».
