High Performance Meetings : Hilton met le bien-être au cœur des séminaires

Hilton ajoute un volet bien-être à son offre de réunions et événements. Le groupe américain vient de lancer High Performance Meetings, un cadre structuré destiné aux organisateurs de séminaires, conventions et congrès. Ce programme a été conçu avec le cabinet de conseil en performance humaine Tignum, qui transpose au segment MICE ses méthodes appliquées aux sportifs de haut niveau et aux dirigeants. Avec, pour objectif, de trouver des participants concentrés dès leur arrivée à l’hôtel, énergiques pendant l’événement et capables ensuite d’appliquer ce qu’ils ont appris.

Le lancement des High Performance Meetings s’appuie sur le rapport Why We Gather, publié en janvier par Hilton, où 67 % des participants se disent moins impliqués quand un événement ne prévoit pas de vrais temps de pause. Toujours selon cette étude fondée sur une enquête d’Ipsos aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et en Inde, 55 % des sondés y déclarent sauter des sessions pour décompresser, faute de pauses prévues. « Le bien-être est devenu essentiel dans la façon dont les gens vivent et voyagent, et ces attentes ne disparaissent pas lorsqu’ils assistent à des réunions et des événements », explique Amanda Al-Masri, vice-présidente bien-être de Hilton.

Trois étapes et quatre piliers

Le dispositif découpe le parcours des participants en trois temps. Avec, tout d’abord, la première étape, « Arrive Ready », vise à les préparer à l’événement à travers des communications enrichies et des conseils de voyage, avant un accueil personnalisé à l’hôtel. Dans un deuxième temps, « Stay Ready » s’intéresse à l’agenda des séminaires et conférences en alternant sessions de travail et moments de récupération. Enfin, l’étape « Return Ready » se traduit par la fourniture aux invités d’outils de réflexion pour prolonger les acquis.

Quatre piliers encadrent ces étapes. Le « mindset » des participants est renforcé par de la méditation, des exercices de respiration et de pleine conscience. Essentiel, le volet nutrition repose de son côté sur des menus équilibrés, l’hydratation et le calage des repas. Autre pilier, le mouvement se décline en étirements, pauses actives et cours de fitness inscrits dans l’agenda. Enfin, la récupération, quant à elle, s’appuie sur des temps libres pour se détendre et des soins au spa.

Un déploiement progressif dans le réseau

Un guide pratique va accompagner ce lancement, d’autres outils étant attendus l’an prochain. A noter que les hôtels participants au programme s’appuient sur leurs équipements et services existants, les prestations pouvant donc varier. A travers les High Performance Meetings, Hilton prolonge son initiative World’s Most Welcoming Events, lancée début 2025. « À travers World’s Most Welcoming Events et nos recherches, nous avons passé des années à écouter les participants et à comprendre ce qui rend les rassemblements plus significatifs », souligne Kelly Knowlen, vice-présidente engagement commercial et événements spéciaux de Hilton.