Il aura fallu attendre le dernier jour du mois de janvier pour assister à la première conférence majeure de 2013 dans le secteur du voyage d’affaires. Pour la troisième année consécutive, les équipes de KDS avaient donné rendez-vous aux professionnels du secteur à Paris, dans les locaux de l’Eurosites George V, à l’occasion de la conférence KDS Now. Une édition 2013 plus garnie que jamais avec quelque 998 inscrits, et un maître de cérémonie à la hauteur de l’évènement : Paul Tilstone, Chef de Développement Global de la GBTA (Global Business Travel Association), et Directeur général Europe de l’association. Mais c’est surtout Dean Forbes qui, en bon « showman », aura retenu l’attention de l’auditoire. Le Pdg de KDS a en effet dévoilé sur la scène de l’auditorium parisien deux nouveaux produits à destination des voyageurs d’affaires et de leurs Travel Managers, à commencer par KDS Flex T&E, un outil capable de récupérer les informations de réservation échappant jusqu’ici au contrôle de l’entreprise, afin de réconcilier les données et de faire face au devoir de protection de le cas échéant. Le tout en un simple clic de validation au terme de la réservation sur le site d’une compagnie low-cost ou encore d’une centrale de réservation hôtelière.
Mais l’attention des centaines de participants réunis pour ce 3ème KDS Now aura surtout été retenue par la présentation de KDS Neo, le deuxième outil phare dévoilé jeudi. IPad à l’appui et en temps réel, Dean Forbes aura vraisemblablement « bluffé » une bonne partie de l’auditoire en présentant la nouvelle plateforme de gestion des déplacements professionnels. Un voyage d’affaires – en l’occurrence entre Rouen et Times Square, exemple sélectionné par le patron de KDS – les heures de début et de fin du déplacement, et un clic plus tard, le nouveau KDS Neo détaille point par point les différentes étapes de l’itinéraire conseillé, en proposant de confirmer les réservations de train, d’avion et d’hôtel d’un simple coup de souris. Outre la rapidité d’exécution, c’est bien la fonctionnalité de l’outil qui aura impressionné : derrière l’apparente simplicité de l’affichage chronologique, l’utilisateur accède à une multitude de possibilités lui permettant d’opter pour plusieurs alternatives. L’itinéraire recommandé est ainsi complété par trois autres volets, pour privilégier une option économique, rapide, ou encore respectueuse de l’environnement. Le tout intégrant les paramètres de la politique voyages pour chaque client, afin de s’adapter aux prérogatives de l’entreprise tout en proposant les meilleures options au voyageur d’affaires. Celui-ci peut par ailleurs visualiser directement le prix global et détaillé du déplacement, intégrant les coûts anticipés sur place – taxis, restaurants – pour mieux juger de la pertinence d’un déplacement professionnel en toute connaissance de cause. Mieux : l’outil simplifie considérablement le volet « travel & expense » en réconciliant les données, et donne accès à une visite virtuelle en format « street view » de la destination choisie. KDS Neo est disponible depuis le 31 janvier, et conçu pour s’adapter aux différents outils mobiles et systèmes d’exploitation utilisés par les voyageurs d’affaires.
