Oculus Rift
Qu’ont en commun Marriott, Emirates, le conseil général du Val d’Oise, l’agence de voyages Thomas Cook ou le ministère du tourisme sud-africain ? Les lunettes Oculus Rift. La séduction passant d’abord par le regard, tous ces acteurs misent sur ces masques high-tech qui plongent ceux qui les chaussent dans la réalité augmentée. Car le point fort des Oculus Rift – une technologie rachetée par Facebook pour deux milliards de dollars – est de permettre des visites virtuelles, des découvertes à distance en 3D et à 360°. Si tu ne viens pas à Auvers, c’est Auvers qui viendra à toi : mieux qu’une brochure papier, les acteurs de la promotion touristique du Val d’Oise se servent des Oculus Rift pour faire la promotion du département à travers le monde afin, par exemple, d’inciter les Chinois à venir visiter ce village si inspirant pour Van Gogh, mais aussi le château de La Roche Guyon ou le lac d’Enghien. De la même façon, Emirates a testé cette technologie pour immerger les utilisateurs dans l’univers de ses Airbus A380, les embarquer dans un tour virtuel des luxueuses cabines Première et Affaires ou de la douche spa.
British Airways met ses salons à l’heure iBeacon à Heathrow
En plus des informations “basiques“ envoyées sur le smartphone des voyageurs avant un vol – la porte ou le début de l’embarquement – , British Airways affine l’accueil des passagers business grâce à la technologie iBeacon. Dès leur entrée dans le salon du Terminal 5 de Londres Heathrow, le voyageur est reconnu et reçoit un message personnalisé de bienvenue ainsi que le mot de passe du Wi-Fi. “Les possibilités d’optimisation de la technologie mobile et digitale sont infinies, mais doivent se développer sans envahir nos clients, avec une valeur ajoutée équilibrée”, souligne Elisabeth Ruff, directrice commerciale France de British Airways.
IDTGV : le laboratoire high tech de la SNCF
Filiale de la SNCF, IDTGV conforte sa touche “génération Y” en jouant le rôle d’expérimentateur des nouvelles technologies. Fin octobre, des contrôleurs testaient les Google Glass en gare de Beziers. Équipé des lunettes high-tech, le personnel pouvait ainsi vérifier d’un simple coup d’oeil si le passager était en règle. Tout en regardant le voyageur dans les yeux, le contrôleur pouvait aussi connaître d’autres informations utiles : son nom ou son numéro de siège. Très récemment, IDTGV est allé plus loin avec une application permettant de réserver et de recevoir le billet sous forme de QR code sur les montres connectées Android Wear et Samsung Tizen.
Bracelet pour VIP
Les clients des hôtels Hard Rock et Ushuaïa d’Ibiza n’ont plus besoin d’avoir sur eux leur portefeuille ou leur clé de chambre en permanence. Grâce à leur VIB (Very Important Bracelet), ils ouvrent leur chambre, accèdent aux différentes zones de l’hôtel, paient leur consommation, le tout sécurisé par un code PIN.
Téléportation
Marriott teste depuis septembre le Teleporter dans sept villes des États-Unis. Entrés dans des cabines façon Star Trek, les cobayes, lunettes Oculus Rift sur le nez, ont été “télétransportés” sur la plage d’un hôtel à Hawai ou en haut d’un établissement londonien. Une visite pas seulement virtuelle, mais aussi sensorielle avec un procédé permettant de sentir la chaleur du soleil ou la brume marine.
