Le nouvel outil lancé par Lodgenet à la fin du mois de janvier permet de gérer depuis son téléphone portable – pour l’instant uniquement sur les appareils iPhone, Android, en plus de l’iPad – les services interactifs accessibles depuis la télévision de la chambre d’hôtel. L’application, disponible gratuitement en anglais, ne fonctionne pour l’instant que sur le marché nord-américain, mais couvre déjà plus de 500 000 chambres dans les principales chaînes hôtelières : IHG, Hilton, Marriott, Starwood, Hyatt et Fairmont. Lodgenet base l’intérêt du nouvel outil sur l’attractivité des solutions mobile auprès de la clientèle affaires, en particulier pour les jeunes professionnels : selon le spécialiste des médias interactifs dans l’hôtellerie, 40% des personnes interrogées préfèrent contrôler leur télévision depuis leurs smartphone ou leur tablette. Lodgenet prévoit par ailleurs un élargissement des possibilités offertes aux utilisateurs : en fonction des demandes des hôtels, l’application peut permettre d’accéder à sa facture, d’effectuer son check-out, ou de réserver une table au restaurant de l’hôtel.
