Swiss a donc décidé de surfer à son tour sur une tendance qui profite aux voyageurs d’affaires. La compagnie va en effet offrir le wi-fi en vol à ses passagers, à compter du 2 août. Et à la différence des transporteurs qui ont aussi adopté une posture “généreuse” à l’égard de leur clientèle connectée – notamment Turkish Airlines et Singapore Airlines -, Swiss ne conditionne pas cette gratuité à une inscription à son programme de fidélisation. Tous les vols long-courriers et toutes les classes de voyages sont concernées par l’accès gratuit à Internet en vol. A noter toutefois que la gratuité ne concerne que les applications de messagerie comme WhatsApp ou Messenger, mais Swiss ne fixe ni limite de temps, ni limite de données. L’accès aux vidéos en streaming a été bridé pour éviter tout excès…
En marge de cette connectivité “basique”, Swiss propose deux pass complémentaires payants pour naviguer sur internet, consulter sa messagerie électronique et les réseaux sociaux. l’offre « Wi-Fi 4 Hours » à 25 francs (26 euros) pour une durée de 4 heures, et « Wi-Fi Premium » à 35 francs (36,5 euros) pour toute la durée du vol. Cet accès sera offert gracieusement aux passagers de First Class ainsi qu’aux membres du HON Circle.
“Cette nouvelle formule de service WIFI constitue une avancée majeure”, estime Tamur Goudarzi Pour, Chief Commercial Officer de Swiss. “L’accès gratuit et illimité aux messageries instantanées permet à nos passagers de rester en contact avec leurs proches et leurs partenaires commerciaux pendant toute la durée du vol. Les pass complémentaires permettant de naviguer sur internet, de consulter sa messagerie électronique et les réseaux sociaux en illimité. Nos passagers pourront choisir de quelle manière ils souhaitent rester reliés au monde sans restriction pendant leurs vols long-courriers SWISS” poursuit Tamur Goudarzi Pour.
