Wi-Fi en vol : les habitudes et les attentes des voyageurs sondées par Viasat

L’étude Aviation Passenger Experience Survey publiée par Viasat décrypte le regard que portent les voyageurs sur la connectivité en vol, leurs usages, leurs attentes… Et le prix qu'ils sont prêts à payer pour rester connectés.
Viasat
Viasat a publié le 19 septembre son étude Aviation Passenger Experience Survey

Longtemps considérée comme une option relativement élitiste, notamment pour cibler les voyageurs d’affaires, la connectivité en vol s’est démocratisée au fil des années. Ces derniers mois, la tendance s’accélère même, nombre de compagnies l’utilisant comme un levier de croissance pour leurs programmes de fidélisation en conditionnant la gratuité du Wi-Fi à la souscription des voyageurs. C’est dans ce contexte que s’inscrit la nouvelle étude publiée le 19 septembre par Viasat, quelques mois après avoir acquis l’autre spécialiste du secteur, Inmarsat.

Basée sur les témoignages de quelque 11 000 voyageurs dans le monde, l’étude entend...