Partant du constat – aujourd’hui largement partagé – que la frontière entre vie personnelle et univers professionnel est plus ténue que jamais, tout particulièrement en matière de voyages, Voyages-sncf.com prend le tournant du bleisure. La plateforme de réservation lance son nouvel outil V.Pro, qui cible avant tout les voyageurs individuels et les collaborateurs des TPE-PME. Ceux-ci peuvent désormais gagner en souplesse à l’heure d’organiser leurs déplacements, qu’il s’agisse d’une réunion au Havre, d’un week-end en famille sur la côte d’azur, ou d’un séjour “mixte” à mi-chemin. Le tout au sein d’un seul et même espace accessible sur ordinateur et sur mobile.
Il suffit pour cela au voyageur d’activer gratuitement son profil Pro en un simple clic, puis de l’associer à sa carte de réduction ou à son programme de fidélité. Il étiquettera ensuite simplement ses futurs voyages pour les identifier dans les catégories personnelles et professionnelles, et y ajouter des commentaires le cas échéant. Le partenariat conclu par Voyages-sncf.com avec Concur facilite également la gestion des notes de frais, en permettant à l’utilisateur de faire remonter ses billets directement dans le système de notes de frais. En outre, un autre accord conclu cette fois avec Microsoft, permet aux voyageurs de réserver un billet de train en même temps qu’ils fixent un rendez-vous professionnel, et ce sans sortir de l’interface Outlook 365 grâce au widget dédié.
Atteindre 30% de clients professionnels à l’horizon 2020
« Il doit être aussi simple de gérer ses voyages d’affaires que loisirs ! », souligne Franck Gervais, Directeur Général de Voyages-sncf.com. « Après le renouvellement du parcours proposé à nos clients « loisirs », nous souhaitons offrir à nos clients utilisant nos services à titre professionnel, la meilleure expérience de voyage possible avec le lancement de « V.Pro ». Le déploiement de cette offre, principalement dédiée aux TPE et PME, représente un axe majeur de développement pour 2017. Les clients dits professionnels représentent aujourd’hui 20% de notre activité et nous avons pour objectif d’atteindre 30% à l’horizon 2020 », précise Franck Gervais.
Pour ce faire, Voyages-sncf.com pourra bientôt s’appuyer sur une audience plus large. En effet, après cette première version de V.Pro orientée sur les besoins voyageur, une brique dédiée à l’entreprise viendra renforcer l’outil en 2017, dès le premier trimestre. Chaque entreprise pourra alors gagner en visibilité sur l’ensemble des trajets réservés via leur compte client.
