L’Observatoire des Déplacements Professionnels version été 2021 est désormais disponible. Et cette troisième « vague » d’enquête a le mérite d’envoyer quelques signaux positifs à un marché du business travel qui en a bien besoin. Sur la base d’un échantillon de 500 voyageurs d’affaires, interrogés du 27 mai au 8 juin derniers, OpinionWay et Corporate Mobilities ont réalisé cette enquête pour AXA Partners, Les Entreprises du Voyage et le Groupe Accor.
Forts du constat que le voyage d’affaires est « un marché qui redémarre progressivement sur le domestique, en Europe et dans une moindre mesure, à l’international », les responsables de l’étude soulignent surtout que cette reprise a lieu dans de bonnes conditions. D’après l’Observatoire, plus de huit voyageurs d’affaires sur dix rapportent une expérience voyage « conforme au respect des règles sanitaires », qu’il s’agisse de l’hébergement ou des différents modes de transport utilisés.
70% des voyageurs anticipent une acceptation par leur entreprise d’un coût des déplacements en hausse
Des conditions d’autant plus favorables que les entreprises ont – temporairement au moins – lâché du lest en matière de coûts, pour s’assurer que leurs voyageurs se déplacent dans de bonnes conditions, et aussi sereinement que possible… Vols sans escale, réservation de classes de confort et de catégories d’hôtels ou de véhicules supérieures : les exigences des voyageurs d’affaires ont évolué face au contexte sanitaire, et ces derniers entendent maintenir – au moins un temps – ces « bonnes » habitudes. Dans l’ensemble, ce nouveau contrat social semble accepté par l’employeur, dans la mesure où « 70% des voyageurs anticipent une acceptation par leur entreprise d’un coût des déplacements en hausse lié au contexte sanitaire », d’après le rapport.
En outre, les voyageurs d’affaires témoignent d’une « forte implication des entreprises dans la politique de vaccination de leurs collaborateurs ». Cette implication se traduirait dans 80% des cas par une intervention de l’employeur – ou au moins un rôle de facilitateur – pour la vaccination des voyageurs d’affaires. Une vaccination qui suscite l’adhésion de plus de sept professionnels nomades sur dix, tout comme le passeport vaccinal.
Ces prérequis semblent d’autant mieux acceptés que le besoin de mobilité se fait sentir de plus en plus chez les salariés. L’Observatoire des Déplacements Professionnels souligne ainsi un attachement renforcé vis-à-vis des rendez-vous en présentiel, en comparaison du précédent sondage mené en septembre dernier. Aujourd’hui, les trois quarts des voyageurs d’affaires (76%) estiment que les déplacements sont importants pour la réussite de leur mission.
Néanmoins, comme le révélait déjà la deuxième vague d’enquête, le virtuel est désormais entré dans les mœurs : « on observe que le recours à la visio-conférence semble ancré dans les pratiques de travail notamment pour les réunions internes », notent les auteurs du rapport, qui prévoient une nouvelle vague d’enquête en fin d’année 2021.
