Et comme on n’est jamais mieux servi que par soi-même, Accor a posé la première pierre de la plateforme en rendant publics les résultats d’un sondage sur les attentes de la clientèle hôtelière en matière de développement durable. Menée par l’Ifop auprès de 7 000 clients d’hôtel dans six pays (Allemagne, Australie, Brésil, Chine, France, Royaume-Uni), cette étude note que le thème commence à être bien ancré dans l’esprit des clients, qui sont près de 8 sur 10 à “déclarer connaître et comprendre la notion de développement durable”, avec, note l’Ifop, “une plus grande appétence de la clientèle affaires pour le sujet”. 51% des clients déclarent prendre “souvent” ou “toujours” en compte le développement durable dans le choix d’un hôtel. De même, si un hôtel met en place des actions ou services en faveur du développement durable, les clients sont 68 % à accepter qu’il soit moins bien localisé, 66 % à accepter qu’il soit plus cher ou moins confortable.
Mais comme le précise fort justement Accor, ce sont des “résultats qu’il faut nuancer, indiquant clairement qu’il est aujourd’hui politiquement incorrect de se déclarer insensible à cet enjeu”.
