La nouvelle application mobile d’Enterprise Rent-A-Car est désormais disponible gratuitement sous iOS et Android sur le marché français. Son interface, dotée d’un tableau de bord en « démarrage rapide », doit anticiper sur les besoins de l’utilisateur, en analysant son historique de recherche et de réservation pour mieux l’orienter au sein de l’éventail de services mobiles. Parmi ces différentes fonctionnalités intégrées par le nouvel outil, la réservation mobile focalisait l’attention de la clientèle affaires, qui gagne désormais en souplesse pendant les déplacements professionnels.
« Nos clients attendent, à juste titre, un service exceptionnel dans nos agences, mais souhaitent aussi de plus en plus avoir la possibilité de réserver et consulter leurs locations en toute simplicité à partir d’un téléphone portable, où qu’ils se trouvent » souligne James Ware, directeur général d’Enterprise Rent-A-Car France. « Cette nouvelle application offre aux utilisateurs un accès instantané à tout ce dont ils peuvent avoir besoin pour garantir le bon déroulement de leur location » ajoute-t-il. En effet, une fois le véhicule réservé, les voyageurs peuvent en outre suivre et modifier leur commande, mais aussi consulter un itinéraire vers l’agence Enterprise de leur choix, ou contacter l’assistance en cas de besoin. L’application Enterprise permet par ailleurs au voyageur d’affaires de se connecter à son programme de fidélité Enterprise Plus pour simplifier ses réservations et cumuler des points. L’utilisateur peut alors consulter son solde de points, ou s’informer sur les avantages du programme de fidélité.
