BCD Travel va tester la réservation via la norme New Distribution Capability (NDC) en partenariat avec le groupe Lufthansa, maison mère de la compagnie allemande mais aussi d’Austrian Airlines, Swiss et Brussels Airlines. Cette nouvelle norme de distribution créée par IATA repose sur l’utilisation de la technologie XML pour faciliter l’échange d’informations entre les compagnies et les agences et, de ce fait, permettre la réservation de produits additionnels tels surclassements, suppléments bagages, repas ou WiFi.
Très bien implantée sur le marché allemand, BCD Travel a conclu un accord avec le groupe aérien afin de déterminer, à travers ce projet pilote, si les éléments clés du processus NDC sont économiquement intéressants pour les clients de l’agence. « Nous avons toujours vu d’un œil positif et soutenu la norme NDC, à condition qu’elle profite à nos clients et améliore l’expérience du voyageur. Le développement de systèmes NDC robustes et évolutifs a été lent, mais certains sont désormais suffisamment mûrs pour être testés », déclare Rose Stratford, Executive Vice President Global Supplier Relations & Strategic Sourcing chez BCD Travel.
Cet accord pluriannuel entre l’agence de voyages et Lufthansa participe à une stratégie multi-sources. Car, en parallèle de cette connexion directe avec les compagnies du groupe aérien, BCD continue d’entretenir des relations étroites avec les systèmes de distribution mondiaux (GDS), des accords stratégiques ayant été noué cette année avec Amadeus, Sabre et Travelport.
