DOSSIER - Frais ancillaires : pourquoi vont-ils se développer ?

Dans l’offre des compagnies aériennes, apparaissent aujourd'hui des services facturés en plus du prix du billet. Ce principe s’inspire des compagnies low cost, non sans lien avec d’autres dynamiques à l’œuvre dans l’hôtellerie ou la location de voiture. Comment le voyage d’affaires appréhende-t-il cette vague de fond en passe de traverser l’Atlantique ? Cette semaine, la parole est donnée à des acteurs clés du secteur.