TMC

Un peu plus d’un an après l’annonce de son rachat par American Express GBT, au printemps 2021, l’intégration d’Egencia se traduit par de nouvelles évolutions à destination des quelque 9000 clients de la TMC. Ces derniers auront maintenant accès aux services Meetings & Events (M&E) et Global Business Consulting (GBC), comme l’a annoncé mardi la…

Il en aura coûté pas moins de 100 millions de dollars à CWT pour moderniser sa plateforme de gestion des voyages, myCWT. Un investissement majeur, qui se traduit par des nouveautés particulièrement attendues par les voyageurs d’affaires français. A commencer par la réservation de billets de train ou de voitures de location, deux besoins fondamentaux…

Automatiser les réponses aux requêtes les plus simples, les plus courantes, pour dégager du temps humain consacré aux demandes plus complexes : voilà bien l’une des missions principales auxquelles sont confrontées les agences de voyages d’affaires depuis plusieurs années. A l’instar d’autres acteurs du marché, American Express GBT mise donc aujourd’hui sur un assistant virtuel…

Régulièrement citée comme une priorité des entreprises dans le domaine des déplacements professionnels, la question du bien-être des voyageurs d'affaires reste plus que jamais d’actualité. Une étude de BCD Travel réalisée aux mois de février et mars derniers livre quelques enseignements sur la situation actuelle des voyageurs d’affaires, sur les mesures engagées au sein des…

Après plusieurs mois difficiles, CWT relève la tête et prépare l’avenir. Un avenir qui reposera désormais sur un nouveau modèle de rémunération, la TMC ayant annoncé le 31 mai passer à un système d’abonnement. CWT promet ainsi à ses clients « une tarification et une facturation simples et transparentes » grâce à « une seule…

Identifié depuis déjà plusieurs années comme un dossier crucial, le bien-être des voyageurs d’affaires demeure encore trop souvent un vœu pieux au sein de l’entreprise. Notamment par manque d’outils et de données pour véritablement prendre la mesure du problème, et mettre en place les garde-fous nécessaires. Or la période post-pandémique pourrait bien amplifier le problème,…

Que retenez-vous du dernier baromètre EVP publié par American Express GBT ? Adrien Cannes - Le voyage d'affaires et un moyen pour agir en personne. Nous avons donc essayé de prendre du recul sur la valeur d'une rencontre par rapport à une visioconférence, un appel téléphonique, un tchat… On a pu en conclure la valeur…

Un signe de « reprise en trombe du secteur » : voilà comment la direction de CDS interprète les grandes manœuvres en cours dans le secteur du voyage d’affaires au cours des dernières semaines. Et qui se traduisent aujourd’hui par l’acquisition de la branche "travel" de Rydoo par la marketplace française de l’hôtellerie d’affaires. L’ancienne…

Quelques jours à peine après la publication de son rapport sur l'environnement, le social et la gouvernance (ESG), American Express GBT entend visiblement occuper le terrain de l’éco-responsabilité. C’est désormais au tour de la division Meetings & Events de la TMC de monter au créneau avec une nouvelle annonce : le lancement d’une « gamme…

A l'occasion de la publication de son rapport 2021 sur l'Environnement, le Social et la Gouvernance (ESG), American Express Global Business Travel a mis en exergue tous les réalisations et les engagements pris par l'agence de voyages pour assurer "un avenir responsable, durable et sûr pour l'industrie du voyage". [link-block prefix="A lire aussi :" post="123777"]…

Chief Journey Officer, Mobility Management Company, Télétravel : pour sa 31e édition et son retour en présentiel, l’EVP 2022 n’aura pas été avare en nouveaux concepts imaginatifs pour tenter de nommer ce que sera le voyage d’affaires de demain. Finalement, la leçon à tirer de cette grand-messe du business travel organisée mercredi par American Express…

Pour accompagner sa montée en puissance sur le marché européen du voyage d’affaires, TripActions a visiblement choisi d’appuyer sa stratégie sur la croissance externe. Après s’être offert les services de Reed & Mackay en mai dernier, puis tout récemment de Comtravo en Allemagne, la TMC s’attaque au Nord du continent. Destination la Suède et plus…

Comment se passe ce début d'année 2022 pour TripActions en France ? Zahir Abdelouhab - Nous démarrons, nous commençons à avoir de premières discussions intéressantes avec les clients, l'équipe est en place, nous avons officiellement ouvert les bureaux en janvier : nous sommes entrés dans le vif du sujet. Le lancement officiel devait avoir lieu…

Est-il encore nécessaire de faire un voyage d'affaires sur une destination lointaine avec les incertitudes liées aux règles face à la pandémie? Antoine Delesalle - La pandémie a effectivement profondément modifié les comportements des entreprises dans leur approche du voyage d'affaires. Dans la plupart des cas, on voit que le voyage d'affaires n'est effectué que…

BCD Travel prépare l’arrivée de la solution BCD Pay dans le secteur du voyage d’affaires, attendue pour 2022 sur certains marchés. La TMC a donc sondé une centaine d’acheteurs voyages à l’international en octobre dernier. Objectif : identifier leurs pratiques, leurs problématiques et leurs attentes dans le domaine du travel & expense. D’après cette étude…

« La sécurité globale ne s’arrête pas à 5h de l’après-midi » : voilà l’implacable constat sur lequel s’appuie le lancement de BCD Alert officialisé le 17 novembre par l'agence de voyages d'affaires. Une nouvelle application mobile qui cible le duty of care, en offrant une solution supplémentaire aux travel managers et aux responsables sûreté.…

La boucle est bouclée : pas moins de cinq ans après avoir annoncé l’acquisition de KDS, American Express GBT peut se targuer de devenir « la seule TMC à proposer une solution mobile propriétaire qui recense toutes [les] fonctionnalités dans une seule et même application », comme annoncé le 16 novembre. A savoir non seulement…

L'événement IFTM Top Resa a permis de prendre la température du marché business travel : quel en est votre ressenti ? Yorick Charveriat - Concernant les TMC, nous sommes tous logés à la même enseigne : il y a une forme de reprise, et tant mieux. Nous devions nous situer à 20% de business au…

A quelle évolution du marché doit répondre le partenariat annoncé le 5 octobre entre SAP Concur et VoyagExpert ? Sébastien Delannoy - Il y a quelques années, deux schémas distincts cohabitaient au sein des organisations : d'un côté le travel, avec les agences de voyages, les directions achats qui géraient cette activité en interne, et…

CWT a annoncé avoir conclu sa recapitalisation avec ces principaux partenaires financiers, notamment Barings LCC. Des partenaires qui deviendront de fait "les nouveaux propriétaires majoritaires de CWT", a souligné Michelle McKinney Frymire, directrice générale de l'agence de voyages d'affaires. Cette opération devrait se matérialiser par l'ajout de 350 millions de dollars de capitaux propres dans…