Accor

C'est déjà une évidence : les réunions hybrides portent la demande sur le segment MICE. Selon une étude réalisée pour le groupe Accor en juillet dernier, 69 % des clients interrogés en Europe envisageaient d'organiser des événements mi-virtuels mi-présentiels en 2021. En effet, les contraintes de déplacement s'ajoutant à la situation sanitaire, les grandes entreprises…

C'est sans doute un hasard, mais qui montre l'intérêt croissant des groupes hôteliers vis-à-vis de l'hébergement longs séjours dans le contexte actuel. Quelques jours après l'annonce par le groupe Radisson du doublement de son offre d'appartements d'ici 2025, Accor lance de son côté le site « Apartments & Villas ». Avec plus de 50 000…

Lifestyle über alles. Accor faisait déjà de l'hôtellerie contemporaine et design son grand cheval de bataille. Le groupe français ne cachait pas ses ambitions de croissance sur ce segment porteur auprès des voyageurs. Cette stratégie s'était matérialisée par l'entrée au capital d'enseignes innovantes telles Mama Shelter, 25hours, 21c Museum Hotels ou encore au sein du…

Pensez-vous que les déplacements professionnels seront durablement impactés par la crise actuelle ? Audrey Serror - L'annonce d'un vaccin possiblement efficace ouvre des perspectives positives, et que nous n'avions pas il y a quelques jours encore. On s'achemine sans doute vers une fin de la crise sanitaire en juin prochain, comme l'avait exprimé Emmanuel Macron. Mais,…

Une destination de premier plan pour les voyageurs d’affaires, une enseigne réputée sur le segment de l’hôtellerie haut de gamme : le mariage entre So/ et Moscou était inévitable. Il sera donc célébré en 2023, avec l’inauguration du SO/Moscou dans le quartier de Dorogomilovo, à deux minutes de l’Avenue Koutouzov, et ce cinq ans après…

Les voyageurs d’affaires amenés à se déplacer malgré le confinement pourront profiter des offres et avantages réservés aux clients de la centrale de réservation hôtelière HCorpo en devenant membre du programme de fidélité ALL-Accor Live Limitless. Pour toute inscription au programme jusqu’à la fin de l’année, les nouveaux membres bénéficient de 500 points « Reward…

Lancé par Accor en avril dernier dans le cadre de protocoles sanitaires renforcés, le programme ALLSAFE, fondé sur des normes élaborées par Bureau Veritas, est déjà largement déployé, puisque 95 % des hôtels dans le monde l’ont mis en œuvre. Le groupe hôtelier annonce également avoir fait certifier 65 % de ses adresses sous ce label…

Cette période de rentrée, qui marque traditionnellement le retour de la clientèle affaires, répond-elle à vos attentes dans le contexte actuel ? Agathe Fabron - Si les destinations secondaires ont bien fonctionné cet été, Paris et les grandes métropoles ont globalement souffert. Avec la fin des vacances, la clientèle business devait en théorie remplacer la clientèle…

Les fruits du partenariat entre Accor et le groupe américain sbe, dont l’hôtelier français est actionnaire à 50 %, commencent à se matérialiser. Alors qu’en janvier dernier avait été annoncée l’arrivée de la marque Mondrian en Europe, à Bordeaux et à Cannes, cette enseigne lifestyle vient d’ouvrir son premier hôtel en Asie-Pacifique, à Séoul. Situé dans…

« Le choc que subit notre industrie est sans précédent et d’une violence inouïe. » Sébastien Bazin, PDG de Accor, ne peut que constater les conséquences de la pandémie sur le tourisme en général, et sur son groupe hôtelier en particulier. En effet, pour le premier semestre, le revenu par chambre (RevPAR) enregistre une baisse globale de…

Mama Shelter ajoute une treizième adresse avec un nouvel hôtel à Luxembourg. Une destination a priori peu en phase avec le positionnement lifestyle de la marque fondée par la famille Trigano et qui tranche avec les autres villes où Mama Shelter est installé telles Los Angeles, Rio de Janeiro, Londres, Prague ou Paris. Et pourtant……

La famille des hôtels Tribe va bientôt s'agrandir. Après un premier établissement dévoilé en mars 2019 à Perth, en Australie, la nouvelle marque lifestyle du groupe Accor prend son essor avec plusieurs ouvertures attendues ces prochains mois, en France notamment. A tout seigneur tout honneur, Paris aura la primeur du concept en Europe, avec, au…

La nouvelle phase du déconfinement annoncée dimanche par le président de la République va-t-elle accélérer la reprise de l'activité de vos hôtels ? Franck Gervais - Aujourd'hui, la moitié de nos hôtels en France sont ouverts. Et nous sommes sur un rythme de réouvertures important, puisque 70% de nos hôtels dans le monde devrait avoir…

« Pour connaître le plat du jour, veuillez scanner le QR code ». S'ajoutant à la multitude d'offices qu'il remplit déjà, le smartphone s'enrichit maintenant d'une nouvelle fonction, celle de maître d'hôtel. Alors que les cartes et menus passés de main en main entre convives pourraient faire les frais de la pandémie, le service devrait avoir tendance…

Déconfinement progressif partout en Europe, montée en puissance du transport aérien et ferroviaire, réouverture des frontières au sein de l'espace Schengen : avec la reprise, sans doute lente, mais néanmoins attendue des voyages professionnels ou de loisirs, l'hôtellerie entrevoit la perspective d'un retour de sa clientèle. Car, si tous les hôtels n'ont pas fermé leurs portes…

Accor a conclu un partenariat avec l’assureur AXA afin de proposer une assistance médicale dans ses 5 000 hôtels à travers le monde. Dès juillet prochain, les clients du groupe hôtelier pourront accéder aux offres médicales d’AXA Partners, entité internationale d’AXA spécialisée dans les services d’assistance, l’assurance voyage et l’assurance-crédit. Les voyageurs bénéficieront des innovations…

Comment les espaces Wojo ont-ils traversé cette période de confinement ? Stéphane Bensimon - Nos sites sont restés accessibles pendant le confinement, mais sans services d’accueil, ni de restauration. Cependant, très peu de personnes ont fréquenté nos espaces, ou sont passées seulement en coup de vent pour récupérer leurs affaires. Tout cela est du passé,…

Donner confiance. Alors que la reprise de l’activité dans les hôtels et restaurants dépend en premier lieu des mesures de déconfinement mises en place par les gouvernements, elle passera aussi par la confiance de la clientèle quant à leur santé et leur sécurité. «Aujourd’hui et plus que jamais, nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires ont…

« Y a-t-il un médecin à bord de l’appareil ? ». Il faudra sans doute un certain temps avant que l’on entende cette invitation pressante de la part d’un commandant d’avion commercial. Du coup, Lufthansa vient de libérer ses employés qui ont suivi une formation médicale afin qu’ils puissent se porter volontaires pour un travail spécifique dans un…

L’hôtel d’affaires demain ? Frédéric Fontaine – Ce ne sera plus uniquement un hôtel fonctionnel, mais un lieu basé sur de l’émotion, de la surprise. Il ira sur le terrain du “jeu”, avec une notion d’appropriation, de flexibilité. L’industrie hôtelière a eu pendant longtemps une approche de marques standardisées, reproductibles en grand nombre. Ce qui a…