Accueil Mots clés connexes Accor

Mot-clé : Accor

Tribe : Accor accélère le développement de sa nouvelle marque lifestyle

La famille des hôtels Tribe va bientôt s'agrandir. Après un premier établissement dévoilé en mars 2019 à Perth, en Australie, la nouvelle marque lifestyle du groupe Accor prend son essor avec plusieurs ouvertures attendues ces prochains mois, en France notamment. A tout seigneur tout honneur, Paris aura la primeur du concept en Europe, avec, au…

Interview : Franck Gervais, CEO d’Accor Europe

La nouvelle phase du déconfinement annoncée dimanche par le président de la République va-t-elle accélérer la reprise de l'activité de vos hôtels ? Franck Gervais - Aujourd'hui, la moitié de nos hôtels en France sont ouverts. Et nous sommes sur un rythme de réouvertures important, puisque 70% de nos hôtels dans le monde devrait avoir…

Restaurants : la prise de commande se digitalise

« Pour connaître le plat du jour, veuillez scanner le QR code ». S'ajoutant à la multitude d'offices qu'il remplit déjà, le smartphone s'enrichit maintenant d'une nouvelle fonction, celle de maître d'hôtel. Alors que les cartes et menus passés de main en main entre convives pourraient faire les frais de la pandémie, le service devrait avoir tendance…

L’hôtellerie française amorce la reprise

Déconfinement progressif partout en Europe, montée en puissance du transport aérien et ferroviaire, réouverture des frontières au sein de l'espace Schengen : avec la reprise, sans doute lente, mais néanmoins attendue des voyages professionnels ou de loisirs, l'hôtellerie entrevoit la perspective d'un retour de sa clientèle. Car, si tous les hôtels n'ont pas fermé leurs portes…

Partenariat entre Accor et AXA stratégique pour une assistance médicale dans...

Accor a conclu un partenariat avec l’assureur AXA afin de proposer une assistance médicale dans ses 5 000 hôtels à travers le monde. Dès juillet prochain, les clients du groupe hôtelier pourront accéder aux offres médicales d’AXA Partners, entité internationale d’AXA spécialisée dans les services d’assistance, l’assurance voyage et l’assurance-crédit. Les voyageurs bénéficieront des innovations…

Interview : Stéphane Bensimon, président de Wojo

Comment les espaces Wojo ont-ils traversé cette période de confinement ? Stéphane Bensimon - Nos sites sont restés accessibles pendant le confinement, mais sans services d’accueil, ni de restauration. Cependant, très peu de personnes ont fréquenté nos espaces, ou sont passées seulement en coup de vent pour récupérer leurs affaires. Tout cela est du passé,…

Des labels pour rassurer la clientèle des hôtels

Donner confiance. Alors que la reprise de l’activité dans les hôtels et restaurants dépend en premier lieu des mesures de déconfinement mises en place par les gouvernements, elle passera aussi par la confiance de la clientèle quant à leur santé et leur sécurité. «Aujourd’hui et plus que jamais, nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires ont…

Les acteurs du tourisme s’impliquent dans la crise sanitaire

« Y a-t-il un médecin à bord de l’appareil ? ». Il faudra sans doute un certain temps avant que l’on entende cette invitation pressante de la part d’un commandant d’avion commercial. Du coup, Lufthansa vient de libérer ses employés qui ont suivi une formation médicale afin qu’ils puissent se porter volontaires pour un travail spécifique dans un…

Interview : Frédéric Fontaine, Vice-président Senior Innovation Lab de Accor

L’hôtel d’affaires demain ? Frédéric Fontaine – Ce ne sera plus uniquement un hôtel fonctionnel, mais un lieu basé sur de l’émotion, de la surprise. Il ira sur le terrain du “jeu”, avec une notion d’appropriation, de flexibilité. L’industrie hôtelière a eu pendant longtemps une approche de marques standardisées, reproductibles en grand nombre. Ce qui a…

Accor : une carte cobrandée avec Visa

Accor a conclu un partenariat international avec Visa pour offrir de nouvelles possibilités de paiement aux membres du programme ALL-Accor Live Limitless. Les clients fidèles du groupe hôtelier pourront en effet demander la carte de paiement ALL Visa, utilisable dans leur vie quotidienne. Ce qui leur donne la possibilité de gagner davantage de points de…

Fidéliser les voyageurs d’affaires, tout un programme

À force de se poser en révolutionnaires du voyage, les nouveaux entrants, à l’image d’Airbnb ou Uber, ont suscité une attente qu’il leur est parfois difficile de satisfaire. Le “disruptif” est-il un concept déclinable à l’infini ? Pas sûr... Pour preuve, ces acteurs pourtant inventifs tâtonnent encore dans le domaine de la fidélisation. Ainsi, Uber…

Accor : du luxe et une nouvelle marque lifestyle en Europe

Le 3000e établissement : la barre est symbolique et illustre la place de leader qu’occupe Accor en Europe, et ce de manière très large puisque le groupe y compte aujourd’hui 340 000 chambres réparties à travers 39 pays, soit la moitié de son portefeuille mondial. A titre de comparaison, Marriott International, premier groupe au monde, n’en…

Interview : Ian di Tullio, SVP Guest Services au sein du Groupe...

Pourquoi avoir fait évoluer le programme de fidélisation du groupe Accor avec ALL ? Ian di Tullio - ALL est le compagnon lifestyle du quotidien qui réunit l’ensemble des avantages, services et expériences proposés par l’univers Accor : il va plus loin qu’un programme de fidélité hôtelier classique. Nous avons fait évoluer le positionnement du…

All : le nouveau gage de fidélité du groupe Accor

Le basculement était en germe depuis février et l’annonce par le groupe Accor du lancement du nouveau programme de fidélité All, amené à remplacer Le Club Accorhotels au quatrième trimestre. La fin d’année approchant, ce changement de nom est désormais effectif. Le site internet accorhotels.com s’est ainsi métamorphosé en all.accor.com en milieu de semaine dernière.…

Paris Expo Porte de Versailles poursuit sa métamorphose

Etre ouvert sur la ville autant que sur les dernières tendances, que ce soit des toit-terrasses, une ferme urbaine ou des gestes architecturaux : Paris Expo Porte de Versailles, qui s’est lancé en 2013 dans un chantier de dix ans pour se présenter dans toute sa fringance à l’aube de son centenaire en 2023, vient d’achever…

Gekko, la maison mère de HCorpo, touchée par une faille informatique

La cybersécurité des leaders du monde du voyage a été une fois encore mise à mal. En décembre 2018, Marriott avait révélé que 500 millions de clients ayant réservé un hôtel de l'ex-groupe Starwood ont été victimes d'un piratage de leurs données. Cette fois-ci, au tour d’une filiale du groupe Accor, le groupe Gekko, d’être…

Accor, premier opérateur hôtelier de Singapour

Accor va finalement compléter son offre hôtelière à Singapour. Jusqu’à maintenant, le groupe français était surtout présent dans le segment luxe, notamment avec l’acquisition de Raffles et Fairmont mais aussi à travers trois Sofitel – dont le Sofitel So Singapour. Sur 14 établissements, le segment luxe et Premium comprenant huit hôtels sous les marques Raffles.,…

Greet, une nouvelle marque Accor à la philosophie alternative

Baptisée greet - de l’anglais “accueillir” ou “saluer” -, la nouvelle marque du groupe Accor vient compléter son offre lifestyle en partant d’un constat : “aujourd’hui, plus que jamais, les voyageurs demandent une expérience hôtelière de qualité à prix abordable, tout en étant en quête de sens dans leurs achats et leur relation au monde.”…

Les résidences urbaines combinent flexibilité et convivialité

En intégrant des codes lifestyle, ces petites choses qui font le quotidien contemporain et la plastique qui va avec, l’hôtellerie long séjour entend séduire une part toujours plus grande de voyageurs. Elle ajoute ici une touche de design, là un trait de technologie et, depuis peu, beaucoup de convivialité. “C’est l’axe autour duquel tourne la…

Quatre grands groupes unis pour la réservation en ligne de réunions

La réservation de réunions en ligne reste une des grandes évolutions attendues, mais encore jamais abouties du monde hôtelier. Cependant, le secteur s’en rapproche de plus en plus. Alors qu’un acteur comme Cvent avance ses pions de son côté, quatre groupes - et non des moindres puisqu’il s’agit de Accor, Hilton, IHG et Marriott International…

Raffles Singapour : réouverture d’une légende de l’hôtellerie

“Peu d’hôtels au monde deviennent pour ainsi dire le synonyme des villes qui les accueillent. Aucun ne l’est autant que le Raffles pour Singapour”, déclare Christian Westbeld, directeur général du célèbre établissement inauguré en 1887. Une légende de l’hôtellerie que les voyageurs d’affaires peuvent désormais redécouvrir sublimée après deux ans de fermeture pour une minutieuse…

Monaco et le Havre : deux nouvelles destinations coworking pour Wojo

Wojo, l’ambitieuse marque de coworking portée par Bouygues et par le groupe Accor, part à la conquête de deux nouvelles destinations. Après avoir étrenné son concept Corner depuis le mois de novembre au sein de l’hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur, c’est chez une autre enseigne du groupe hôtelier – et sous d’autres latitudes – que…

Interview : Markus Keller, vice-président senior des Ventes globales de...

Les réunions et événements sont-ils devenus un segment clé pour Accor ? Markus Keller - Avec le développement depuis dix ans d’un réseau important en Asie et au Moyen-Orient, avec des établissements dotés de grands espaces meetings et de ballrooms, une réflexion sur notre stratégie MICE est devenue nécessaire. Fondé historiquement sur les marques ibis et…

Miles+Points : fidélité croisée entre Air France-KLM et Accor

Déjà partenaires dans le cadre de leurs programmes de fidélité, Air France-KLM et Accor vont encore plus loin en proposant à leurs clients fidélisés un double système de récompense décrit comme “inédit dans le secteur européen du voyage”. Depuis le 20 juin, les clients fidèles de ces deux acteurs majeurs du voyage en France et…

Interview : Daniel Karbownik, Directeur régional Accor pour l’Afrique de l’Ouest...

Votre nomination au poste de Directeur régional Accor pour l’Afrique de l’Ouest et Centrale relève-t-elle juste d’une dimension RH, ou s’agit-il d’une nouvelle organisation d’Accor sur le marché africain ? Daniel Karbownik – Il s’agit plutôt de "cuisine interne", même si le groupe Accor s’est effectivement réorganisé en Afrique Sub-Saharienne, pour en faire la destination prioritaire…

Accor et meetago partenaires pour la gestion des réunions

Alors que la réservation de réunions en ligne est toujours un des graals recherchés depuis des années par le monde hôtelier, Accor et meetago, l’un des plus grands fournisseurs de solutions de réservation pour le segment MICE en Europe centrale et soutenu par HRS, ont annoncé un partenariat stratégique lors du salon IMEX à Francfort.…

En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation des cookies.

Ils nous permettent notamment de vous proposer la personnalisation de contenu, des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt, de réaliser des statistiques afin d’améliorer l’ergonomie, la navigation et les contenus éditoriaux.

Cependant, vous pouvez à tout moment choisir de désactiver une partie de ces cookies en suivant les instructions fournies sur la page Politique de confidentialité.