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Le chat d’Amex GBT affûte ses compétences conversationnelles. La TMC a annoncé mercredi que son agent virtuel lancé en 2020 montait en puissance grâce à l’intelligence artificielle. Il s’agit plus précisément du recours à un modèle linguistique à grande échelle ("Large Language Model", ou LLM), qui doit rendre les échanges plus fluides, plus naturels, plus…

Deux acteurs majeurs du travel management viennent de renforcer leurs liens, et l’intégration de leurs technologies. Amadeus et BCD Travel ont annoncé à la mi-mai un nouveau partenariat. Celui-ci permet à l’agence de voyages d’affaires de fournir Cytric via Microsoft Teams, passant ainsi en mode Easy. Concrètement, les voyageurs d’affaires peuvent ainsi gérer leurs déplacements…

Quelle place pour le train dans le voyage d’affaires, et quelle place pour le voyageur d’affaires dans le train ? Voilà comment pourrait se résumer l’angle de l’étude publiée fin avril par BCD Travel. La TMC a sondé pas moins de 681 voyageurs d'affaires, à la fois en Europe (60%) et en Asie-Pacifique (40%). Tous…

Pas de changement majeur dans ce nouveau palmarès établi jeudi par BCD Travel à travers son rapport Cities & Trends 2025. D’après les données recueillies en 2024 par la TMC – basées sur les réservations de vols et de voitures de location -, l’Allemagne demeure la destination business numéro 1 du continent pour les voyageurs…

Après la plateforme de distribution belgo-néerlandaise Benerail et la compagnie suisse SBB fin 2023, Fairjungle ajoute aujourd’hui l’offre de Trenitalia sur sa plateforme de réservation, grâce à son partenariat avec Trainline. Pour proposer les trains du transporteur italien, la TMC a en effet recours à Trainline Partner Solution, l’outil BtoB du groupe de distribution ferroviaire.…

Nouveau rebondissement dans le processus de rachat de CWT par son concurrent American Express GBT… Après avoir initialement dénoncé les conséquences de l’opération sur le marché des agences de voyages d’affaires, la CMA revoit sa copie. L’autorité britannique en charge de la concurrence avait en novembre dernier refroidi les ardeurs des deux protagonistes. Arguant notamment…

A force de voir les grandes destinations affaires durcir leur réglementation à son encontre, Airbnb semblait vouée à perdre du terrain. Et ce notamment sur le segment du voyage d’affaires, l’offre Airbnb for Work se faisant pour le moins discrète depuis la crise sanitaire. Le géant américain rebondit aujourd’hui en s’associant à un autre "nouvel…

Comment interpréter votre nomination en tant que Head of Corporate Travel de Sabre en France ? Cédric Lefort - Cela traduit une vraie volonté d'avancer sur le marché français, d'y faire de la croissance, notamment en investissant sur des vendeurs. L'une de mes premières priorités est de recruter des "chasseurs" pour faire de l'acquisition. Plus…

Le rachat de CWT par American Express GBT ne fait décidément pas l’unanimité… Scruté avec la plus grande méfiance par les autorités britanniques depuis plusieurs mois, il est maintenant l’objet d’une plainte aux Etats-Unis. Le ministère de la justice américain (DOJ) l’a déposée le 10 janvier, arguant que « la transaction proposée de 570 millions…

Que retenir de l'année 2024 dans le domaine du travel management ? Sabah Kahoul - L'année a été marquée par une attention particulière accordée au développement durable et la réduction des émissions de CO2. Il y a une vraie prise de conscience dans toutes les entreprises, quelle que soit leur taille et leur activité. Il…

A quoi les travel managers doivent-ils s’attendre en 2025 ? C’est la question à laquelle BCD Travel entend apporter quelques éléments de réponse, à travers la publication du nouveau Travel Market Report – 2025 Oulook. Le rapport d’une vingtaine de pages fait le point sur les grandes tendances susceptibles de façonner le paysage du business…

L'actualité principale de Hcorpo en 2024 a été l'annonce de votre partenariat avec TotalEnergies pour ajouter la brique hôtellerie à l'offre de leur carte de paiement Mobility Corporate. Quels sont les atouts de ce rapprochement pour les utilisateurs de cette carte ? Salomé Mogier - TotalEnergies nous a choisi après un appel d'offres, et leur…

Le spécialiste de la réservation hôtelière corporate CDS Groupe continue de tisser sa toile en Europe. En 2023, le groupe avait déjà fait l'acquisition de Corporate Rates Club, une plateforme de réservation hôtelière reconnue en Allemagne, notamment par les ETI, et concurrent d'HRS sur ce marché. Cela s'ajoutant à la reprise de la branche "travel"…

Ils sont exactement 187 travel managers à s’être prêté au jeu des questions réponses avec BCD Travel. 187 témoins de l’évolution du métier, pour le meilleur et pour le pire, serait-on tentés de résumer. D’après les résultats de l’enquête menée par la TMC, les responsables voyages passent justement la majorité de leur temps…. à gérer…

Comment est né puis a évolué Amplitudes ? José Martinez - J'ai créé Amplitudes en 1991, quasiment sans moyens, dans la banlieue de Toulouse et je me suis rapidement orienté vers la création de voyages sur-mesure, en m'appuyant sur ma propre expérience. Etant donné la clientèle assez haut de gamme intéressée par cette offre, une…

Assistera-t-on un jour à la fusion entre les deux mégas-TMC que sont American Express GBT et CWT ? Rien n’est moins sûr à la lecture du rapport provisoire rendu le 6 novembre par l'Autorité de la concurrence et des marchés du Royaume-Uni (Competition and Markets Authority, CMA). Celle-ci scrute depuis plusieurs semaines les conséquences potentielles…

En attendant de pouvoir sceller son union avec American Express GBT, CWT soigne sa dot technologique. Et comme il est désormais impossible de s'aventurer sur ce terrain sans être confronté à l'IA, la TMC annonce elle aussi de nouvelles fonctionnalités nourries pas l'intelligence artificielle, conçues par ThoughtSpot. Avec des promesses ambitieuses en matière de reporting pour…

En matière d’environnement, il y a les grands discours, les bonnes résolutions, du greenwashing parfois… et la réalité du terrain. Le domaine du voyage d’affaires ne fait pas exception. Si l’ensemble des acteurs business travel s’impliquent plus ou moins franchement dans des démarches écoresponsables, les voyageurs demeurent... "pragmatiques". Et à l’heure de réserver leur vol,…

Navan s'associe à Brex pour combiner le meilleur du voyage d’affaires et des cartes corporate, mixant à travers la solution intégrée BrexPay pour Navan à la fois la gestion des voyages, celles des dépenses et le programme de cartes corporate. La portée de ce partenariat touche en premier lieu les Etats-Unis où Brex compte 25…

Annoncée en mars dernier, la volonté d'American Express GBT (Amex GBT) d'acquérir son concurrent CWT pour 570 millions de dollars n'est pas un long fleuve tranquille. La fusion des agences de voyages d'affaires numéro 1 et 3 mondiales ne pouvait, il est vrai, qu'éveiller les craintes des gendarmes de la concurrence, notamment de la Competition…