Le transporteur américain JetBlue revoit son offre tarifaire sur ses lignes domestiques et s’apprête dans le même temps à lancer une nouvelle cabine Première sur ses lignes intérieures.
Cette offre tarifaire doit permettre des réservations plus simples et plus intuitives, explique la compagnie. Le nouveau parcours de réservation s’articule désormais autour de deux étapes. Les voyageurs choisissent d’abord leur expérience de voyage, puis sélectionnent le niveau de tarif correspondant à leurs besoins en matière de flexibilité, de choix du siège ou de remboursement.
La tarification de JetBlue s’oriente ainsi autour de quatre expériences à bord :
- Main, nouvelle appellation de l’actuelle classe Core, qui comprend le Wi-Fi haut débit gratuit Fly-Fi, les écrans individuels avec télévision en direct, des collations et boissons offertes ainsi que le service habituel de la compagnie.
- EvenMore, l’offre Premium Economy avec davantage d’espace pour les jambes, embarquement prioritaire, accès prioritaire aux contrôles de sécurité lorsque disponible, espace garanti dans les coffres à bagages et plusieurs avantages supplémentaires.
- BlueFirst, la nouvelle Première classe domestique qui sera progressivement introduite sur les appareils et les lignes non équipées de la cabine Mint.
- Mint, la cabine premium de JetBlue sur certaines dessertes, notamment sur les liaisons trans-continentales avec sièges-lits, restauration haut de gamme et service personnalisé.
Une Première sur les vols domestiques début 2027
Avec BlueFirst, JetBlue fait son entrée sur le segment très concurrentiel de la Première classe domestique américaine. La nouvelle cabine sera installée sur les appareils mono-couloirs de la compagnie opérant les vols intérieurs hors réseau Mint. Elle offrira des sièges plus larges et plus confortables, davantage d’espace personnel, un service dédié ainsi qu’une restauration et des prestations améliorées par rapport à la cabine économique premium EvenMore. Cette offre premium sera disponible au début de l’année 2027.
Le produit sélectionné par le passager se déclinera ensuite sur trois niveaux tarifaires:
- Base, le tarif d’entrée de gamme destiné aux voyageurs privilégiant le prix. Le choix du siège n’est pas inclus et les annulations donnent lieu à un avoir, déduction faite des éventuels frais.
- Standard, qui inclut la sélection du siège, l’absence de frais de modification et un avoir en cas d’annulation éligible.
- Flex, l’offre la plus souple, avec sélection du siège, modifications et remboursement sans frais lorsque les conditions sont remplies.
En revanche, la classe Mint ne proposera pas de tarif Base mais seulement Standard et Flex. Selon Marty St. George, président de JetBlue, cette nouvelle organisation permettra aux clients de réserver « en deux clics » autour de l’expérience souhaitée en vol et ensuite le niveau de flexibilité tarifaire.
