Rencontre : Nicolas Dupeux, directeur de Business Solutions Disneyland Paris

NOUS POUVONS TRANSFORMER UN ÉVÉNEMENT EN UNE HISTOIRE INOUBLIABLE

Comment présenteriez-vous votre nouvelle stratégie de marque ?

Nicolas Dupeux – Une enquête européenne MICE que nous avons lancée l’an dernier nous a permis de constater que les organisateurs d’événements recherchaient avant tout un site qui corresponde à des critères rationnels tels l’accessibilité, la sécurité, la flexibilité des espaces ou encore un lieu tout-en-un. Mais ils attendent aussi de ce dernier qu’il soit unique. Or nous possédons tous ces éléments et avons décidé d’aller encore plus loin dans l’offre d’un événement inédit en nous appuyant sur notre storytelling qui est notre ADN, notre marque de fabrique ! Nous pouvons transformer n’importe quel événement en une histoire inoubliable grâce à la puissance de l’émotion et à notre expertise. C’est une vraie valeur ajoutée que nous mettons à la disposition des entreprises. Nous avons pour cela toute une équipe capable de créer de A à Z un socle émotionnel et des intervenants pouvant témoigner de leurs expériences sur divers thèmes, par exemple comment Disney a réussi sa mutation.

Ce qui explique votre nouveau nom, Disney Business Solutions ?

N. D. – En effet, ces changements représentent notre adhésion très forte à la notion de ROE, c’est-à-dire le “return on emotion”. Nous estimons qu’il décuple le classique ROI, autrement dit le retour sur investissement. Ce qui est important pour les participants est de ressentir des émotions. Plus elles sont fortes, plus l’opération sera un succès et laissera une empreinte. Aussi nous travaillons sur les soirées thématisées en mettant en scène tout notre savoir-faire : décors, costumes, sons, comédiens… Cette promesse de sensations, nous l’affichons dans notre nouveau nom, Disney Business Solutions, a division of Disneyland Paris, et notre promesse, “Turn events into emotion”. Une nouvelle identité visuelle accompagne ces changements : logo modernisé, couleur framboise et formes rondes.

Le digital complète-t-il cette nouvelle stratégie ?

N. D. – Il amplifie l’expérience des événements à Disneyland Paris ! Le digital peut être utilisé de diverses manières. Actuellement, nous finalisons la réalité virtuelle de nos espaces en 3D. Ainsi nos clients pourront sans se déplacer visiter notre site, vivrons nos produits à distance et se rendre compte de notre potentiel… Nous développons tout un bouquet d’applications comme la possibilité d’avoir des chats lors de séances plénières.