Air France

Les journalistes qui s’étaient rendus vendredi à la conférence annuelle d’Air France-KLM en quête de grands effets d'annonces ou de petites révolutions auront fait chou blanc. Low-cost long-courrier, Alitalia, appel à la grève : les dossiers "chauds" du moment n’ont pas donné lieu à des décisions actées au sein de la direction du groupe, focalisée sur l’ordre du…

Les voyageurs d’affaires varois bénéficieront bientôt d’une nouvelle option pour leurs déplacements professionnels. L’Aéroport Toulon Hyères a annoncé lundi l’ouverture prochaine d’un vol vers Genève, assuré par Swiss. Deux liaisons seront effectuées chaque semaine, à bord d’un Bombardier CS100 ou CS 300, affichant une capacité de 125 sièges. Ces vols auront lieu chaque jeudi et…

Selon Jean Marc Janaillac, Président directeur-général d’Air France-KLM et Président d’Air France, 2017 est source de satisfaction : « Nous avons approché les 100 millions de passagers, soit une hausse de trafic de 5,65 %, supérieure aux prévisions initiales et ce dans un contexte de concurrence toujours plus forte de la part des transporteurs du…

Face à la disparition programmée d’AirBerlin, second transporteur d’Allemagne, deux compagnies aériennes se sont mises immédiatement dans les rangs des acheteurs. Sans surprise, Lufthansa s’est montrée intéressée par la reprise d’une partie de l’activité de son concurrent moribond. Mais easyJet va également récupérer 25 avions d’AirBerlin afin de monter en puissance dans la capitale allemande.…

Air France a officiellement ouvert le 1er décembre un nouveau chapitre de sa longue histoire avec le lancement de Joon. La nouvelle compagnie débute ses opérations au départ de Paris CDG, assurant des vols vers Barcelone, Berlin, Lisbonne et Porto. Les responsables de Joon ont également précisé les prochaines destinations couvertes par le transporteur, avec un programme de…

Il s’agit de tout sauf d’une surprise : le 29 novembre, le PDG d’Air France-KLM et le Président de Jet Airways ont signé un important accord de coopération étendu sur le développement conjoint de leurs activités entre l'Europe et l'Inde. Cet accord vient en point d’orgue à une coopération amorcée en 2014 entre les deux groupes…

Dans le cadre de ses rendez-vous #AFDigidays, consacrés cette fois-ci à l’intelligence artificielle et à la relation client, Air France a présenté son nouvel assistant high-tech, baptisé Louis. Ce chatbot – ou robot conversationnel – est destiné à répondre à certaines des principales questions que se posent les voyageurs, c’est à dire celles concernant les…

Il y avait déjà la joint-venture avec Delta Air Lines sur l’Atlantique Nord, celles avec China Eastern et China Southern Airlines sur l’axe Chine-Europe ou encore avec Air Mauritius sur l’Océan Indien. Il y aura bientôt d’autres partenaires en co-entreprise pour Air France-KLM. Depuis l’été, on assiste en effet à un véritable coup d’accélérateur sur…

« Simplicité » : tel était le mot d’ordre répété à l’envi par les responsables d’Air France KLM, à l’occasion de la présentation lundi du nouveau format de Flying Blue. Il est vrai que les méandres du programme de fidélisation d’Air France KLM – comme chez beaucoup d’autres transporteurs du reste – ont tendance à donner le tournis,…

La nouvelle aurait pu passer inaperçue, camouflée qu’elle était en bas de page d’un communiqué consacré aux résultats trimestriels d’Air France-KLM… Elle marque pourtant un nouveau tournant dans les relations entre les systèmes de distribution et les compagnies aériennes. Le paragraphe en question indique ainsi : « Afin de s’adapter aux évolutions du marché et…

On est en 2010 et British Airways remarque que son image d’acteur innovant, qui l’avait largement caractérisée dans les années 90, commence à s’étioler. La compagnie sent bien qu'elle a besoin d’un sérieux dépoussiérage marketing, remettant cette année-là à l’honneur le slogan qui, depuis longtemps, accompagne son blason : “To Fly. To Serve”. Cette aura écornée…

Le nouveau vol reliant Paris-Charles de Gaulle à Seattle sera lancé le 25 mars prochain par Air France. La compagnie table sur cinq vols hebdomadaires, assurés en Boeing 777-200. L’appareil sera équipé des nouvelles cabines de voyage long-courrier Business, Premium Economy et Economy, et affichera une capacité de 280 à 312 sièges. Le vol aller…

Suite à l'accord conclu durant le salon ITM Top Resa entre Air France KLM et GOL, le transporteur brésilien va pouvoir bénéficier de toute la force de vente Air France sur l’Europe. « Le but est de positionner l’alliance Air France/GOL comme la solution la plus efficace, la plus rapide pour voyager d’Europe au Brésil…

Une révolution. Mais plus pour l’habillage marketing que pour la stratégie. C’est ainsi que l’on pourrait qualifier l’arrivée de Joon en décembre prochain sur le marché français. « Réinventer l’aérien avec une compagnie que nous voulons confortable, chic, flexible, digitale, soucieuse de l’environnement et proposant une offre tarifaire attractive ». C’est ainsi que Franck Terner,…

Votre nouvelle compagnie JOON prendra bientôt son envol. Comment envisagez-vous sa montée en puissance ? Franck Terner - Les premiers vols de Joon sont en effet prévus très prochainement, dès la saison hiver, vers Barcelone, Berlin, Lisbonne et Porto avec six avions. Nous poursuivrons sur le long-courrier à la saison printemps-été 2018. D’ici 2020, nous nous…

Portés par les innovations au sol, les systèmes de divertissements en vol sont en plein bouleversement. En témoigne la dernière expérimentation d’Air France, qui a lancé le 1er aout une phase de test s’appuyant sur des casques de réalité virtuelle. Munis de ces derniers, les voyageurs les plus chanceux pourront ainsi visionner des films et…

En quelques jours, l'évolution d'Air France-KLM a fait un grand pas en avant. Tout juste lancée sa nouvelle compagnie Joon, avec en perspective une nouvelle offensive sur des lignes long-courriers auparavant déficitaires, le groupe aérien franco-néerlandais élève le niveau de ses alliances stratégiques en nouant des liens capitalistiques avec Delta Air Lines et China Eastern.…

Quelques jours après le vote favorable des pilotes, Air France a donc officialisé le 20 juillet l’identité d’une nouvelle compagnie, baptisée « Joon ». La proximité phonétique avec « jeunes » donne le ton du positionnement visé par ce nouvel acteur. Dominique Wood, Directrice générale adjointe Marque et Communication d’Air France, explique d’ailleurs : «…

Pour sa première participation à Viva Technology, le rendez-vous technologique de ce printemps, Air France a vu grand. La compagnie aérienne a investi un espace de 400 m² à la Porte de Versailles, réunissant 32 projets et start up au sein d’un "lab Future of Travel" assez éclectique. L’occasion de présenter les grands axes de…

Quel voyageur d’affaires n’a jamais été confronté à une réunion qui s’éternise, un interlocuteur qui joue les prolongations, et plus globalement un changement de planning de dernière minute ? Pour faire face à ces aléas et garantir plus de souplesse à la clientèle coporate, Air France aménage son offre Flex en y ajoutant l’option "After Show".…