intelligence artificielle

Après avoir repensé l’infrastructure de son catalogue hôtelier, Navan se penche sur un point sensible de la politique voyages des entreprises : la vérification des transactions. La TMC lance en effet un moteur d'audit qui, grâce à l’IA, doit passer au crible les dépenses liées aux déplacements professionnels. Et protéger l’entreprise face aux différents risques auxquelles…

« Une hausse de 70 % des choix de tarifs de chambres » : la nouvelle promesse de Navan a de quoi attirer l’attention des voyageurs d’affaires. La TMC a repensé l’infrastructure de son inventaire – avec l’aide de l’IA bien sûr – pour « résoudre le défi le plus persistant du secteur de l'hébergement : l'incohérence des informations…

Et si l’intermodalité Air / Rail entrait dans une nouvelle ère ? C’est l’ambition de Trenitalia et ITA Airways. Une ambition actée récemment par la signature d’un accord (Mémorandum d'Entente, MoU) entre les deux acteurs majeurs du voyage en Italie. « La signature de ce Mémorandum d'Entente avec le Groupe Ferrovie dello Stato Italiane représente une…

« Ce qui se passe avec l'IA est tout simplement spectaculaire ». Lors des échanges suivant la présentation des derniers résultats de son groupe, Christopher Nassetta, le PDG de Hilton, entrevoyait un futur clair pour l'intelligence artificielle : « révolutionner la façon dont les clients interagissent avec nous ». Si le groupe américain n’ait pas…

L’acquisition de son grand concurrent, CWT, en plus d'un partenariat d’ampleur avec un autre grand acteur du voyage d’affaires, SAP Concur, pour le lancement et le déploiement en cours de la solution commune Complete : l’année 2025 a été on ne peut plus marquante pour American Express Global Business Travel (GBT). Une année profitable aussi,…

Tout juste garée sur le parking. Pour décrire où en est l’hôtellerie dans le match annoncé autour de l’intelligence artificielle (IA), Anthony Capuano, PDG du groupe Marriott, a filé la métaphore sportive : « Nous ne nous sommes même pas encore en tenue, et loin d'être entrés sur le terrain. Nous en sommes à un…

"Urgence : besoin d'une chambre Accor demain à Düsseldorf avec annulation flexible. Quel est le tarif membre ALL pour un Novotel à Genève du 20 au 22 février ? Hôtel Accor à Munich avec salle de fitness ouverte tôt, à 15 min du salon Messe München. Hôtel Accor à Nice pouvant accueillir 20 personnes pour…

Le 36e Baromètre mondial des salons a été publié le 29 janvier par l’UFI, l'Association mondiale du secteur des salons et expositions professionnels. Il est marqué par une tendance à la hausse : 47 % des entreprises constatent une augmentation d'activité de plus de 5 % pour 2025. En outre, en ce qui concerne les bénéfices…

Avant d'en préciser le détail, dans quel contexte s’inscrit l’annonce du jour ? Arnaud Katz - Pour bien comprendre, il faut partir d'un constat : contrairement au business travel, les prix et la disponibilité dans le MICE ne sont pas fixes, déterminés à l’avance. Ils ne sont pas "sur étagère". Chaque événement est unique : la date,…

En fin d’année 2025, TravelPerk dévoilait sa nouvelle identité : Perk. Au-delà de ce relooking, ses responsables envisageaient une « mission élargie », au sein de laquelle le MICE jouerait un rôle plus marqué. Une ambition qui se concrétise aujourd’hui avec l’arrivée d’un nouveau module dédié à la gestion des événements. Après tout, le « travail de l’ombre » auquel…

Comment vous, CEO et cofondateur de Naboo, voyez-vous l'évolution de la réservation événementielle ? Maxime Eduardo - L'intelligence artificielle change la donne, un vrai game changer. L'industrie événementielle fait partie des dernières à faire sa révolution digitale. Toutes y sont passées : le cinéma avec Netflix, la musique avec Spotify, les taxis avec Uber, la…

Le paysage du business travel est décidément en pleine émulation, et poursuit sa métamorphose à un rythme inédit. Après Amex GBT ou tout récemment Navan, c’est au tour de TravelPerk de contribuer à cette transformation. La plateforme travel se débarrasse justement de cette appellation en se rebaptisant simplement Perk. "Son nom est Perk. Juste Perk"…

« Economie » : tel est – sans grande surprise – le maître mot des acheteurs voyages sondés par BCD Travel dans la dernière étude publiée par la TMC. Sur les 132 professionnels interrogés par l’agence de voyages, près de 90 % donnent la priorité aux économies de coûts comme principale préoccupation en matière de…

Les avions semblent de plus en plus victimes de turbulences en vol. Et ce n'est pas seulement une impression : c'est un défi de plus en plus sérieux pour les compagnies aériennes en raison de leurs fréquences et de leurs gravités croissantes. Le transporteur de Dubaï Emirates a donc décidé d'adopter une approche proactive. Avec…

Certains cinéphiles se souviendront peut-être de "Her" ("Elle"), un film d'anticipation américain de Spike Jonze, sorti en 2013. Le scénario décrivait un écrivain tombant amoureux de la voix d'une Intelligence Artificielle intégrée à son ordinateur. La réalité rattrape aujourd'hui la fiction. Dans un récent article du Daily Mirror au Royaume-Uni, un journaliste spécialiste en technologie…

« Optimisme » : le terme n’est pas le plus en vogue dans le vocabulaire des professionnels français en ces temps troubles… Et le dernier rapport consacré au marché français du MICE à l’occasion de l’IFTM mettait surtout l’accent sur l’incertitude. Le leitmotiv assumé par Amex GBT dans son dernier rapport n’en est que plus appréciable, la TMC…

Non contente d’avoir récemment absorbé son concurrent direct, CWT, l’agence de voyages d’affaires American Express GBT s’allie aujourd’hui au spécialiste de la gestion des notes de frais SAP Concur. Une association entre leaders dans leur domaine qui va donner naissance à deux offres clés : l’intégration prochaine de Concur Expense dans la solution de réservation…

Avant de faire un point sur l'avenir de Supertripper, pouvez-vous rappeler son histoire et sa mission ? Maxime Pialat - Supertripper a été créée en 2015. Son but est d'allier le meilleur du service et de la technologie pour la gestion du voyage d'affaires. On développe notre propre technologie, une solution qui permet au voyageur de réserver…

Quel bilan tirez-vous du premier semestre ? Zahir Abdelouhab - La tendance au global est à la hausse des dépenses liées au voyage d'affaires, très clairement. Il y a aussi une confirmation de tendances plus anciennes, avec de plus en plus de bleisure, et nous anticipons un doublement de cette activité d'ici 2029. En ce…

FCM attaque le mois de septembre avec de nouvelles promesses à destination des voyageurs d’affaires. Et c’est Sam, l’assistant virtuel de la TMC, qui doit incarner ces ambitions revues à la hausse. Avec trois axes prioritaires : l’intégration, la personnalisation et l’anticipation. Le tout – c’est désormais incontournable – dopé par l’intelligence artificielle. un compagnon de…