intelligence artificielle

En fin d’année 2025, TravelPerk dévoilait sa nouvelle identité : Perk. Au-delà de ce relooking, ses responsables envisageaient une « mission élargie », au sein de laquelle le MICE jouerait un rôle plus marqué. Une ambition qui se concrétise aujourd’hui avec l’arrivée d’un nouveau module dédié à la gestion des événements. Après tout, le « travail de l’ombre » auquel…

Comment vous, CEO et cofondateur de Naboo, voyez-vous l'évolution de la réservation événementielle ? Maxime Eduardo - L'intelligence artificielle change la donne, un vrai game changer. L'industrie événementielle fait partie des dernières à faire sa révolution digitale. Toutes y sont passées : le cinéma avec Netflix, la musique avec Spotify, les taxis avec Uber, la…

Le paysage du business travel est décidément en pleine émulation, et poursuit sa métamorphose à un rythme inédit. Après Amex GBT ou tout récemment Navan, c’est au tour de TravelPerk de contribuer à cette transformation. La plateforme travel se débarrasse justement de cette appellation en se rebaptisant simplement Perk. "Son nom est Perk. Juste Perk"…

« Economie » : tel est – sans grande surprise – le maître mot des acheteurs voyages sondés par BCD Travel dans la dernière étude publiée par la TMC. Sur les 132 professionnels interrogés par l’agence de voyages, près de 90 % donnent la priorité aux économies de coûts comme principale préoccupation en matière de…

Les avions semblent de plus en plus victimes de turbulences en vol. Et ce n'est pas seulement une impression : c'est un défi de plus en plus sérieux pour les compagnies aériennes en raison de leurs fréquences et de leurs gravités croissantes. Le transporteur de Dubaï Emirates a donc décidé d'adopter une approche proactive. Avec…

Certains cinéphiles se souviendront peut-être de "Her" ("Elle"), un film d'anticipation américain de Spike Jonze, sorti en 2013. Le scénario décrivait un écrivain tombant amoureux de la voix d'une Intelligence Artificielle intégrée à son ordinateur. La réalité rattrape aujourd'hui la fiction. Dans un récent article du Daily Mirror au Royaume-Uni, un journaliste spécialiste en technologie…

« Optimisme » : le terme n’est pas le plus en vogue dans le vocabulaire des professionnels français en ces temps troubles… Et le dernier rapport consacré au marché français du MICE à l’occasion de l’IFTM mettait surtout l’accent sur l’incertitude. Le leitmotiv assumé par Amex GBT dans son dernier rapport n’en est que plus appréciable, la TMC…

Non contente d’avoir récemment absorbé son concurrent direct, CWT, l’agence de voyages d’affaires American Express GBT s’allie aujourd’hui au spécialiste de la gestion des notes de frais SAP Concur. Une association entre leaders dans leur domaine qui va donner naissance à deux offres clés : l’intégration prochaine de Concur Expense dans la solution de réservation…

Avant de faire un point sur l'avenir de Supertripper, pouvez-vous rappeler son histoire et sa mission ? Maxime Pialat - Supertripper a été créée en 2015. Son but est d'allier le meilleur du service et de la technologie pour la gestion du voyage d'affaires. On développe notre propre technologie, une solution qui permet au voyageur de réserver…

Quel bilan tirez-vous du premier semestre ? Zahir Abdelouhab - La tendance au global est à la hausse des dépenses liées au voyage d'affaires, très clairement. Il y a aussi une confirmation de tendances plus anciennes, avec de plus en plus de bleisure, et nous anticipons un doublement de cette activité d'ici 2029. En ce…

FCM attaque le mois de septembre avec de nouvelles promesses à destination des voyageurs d’affaires. Et c’est Sam, l’assistant virtuel de la TMC, qui doit incarner ces ambitions revues à la hausse. Avec trois axes prioritaires : l’intégration, la personnalisation et l’anticipation. Le tout – c’est désormais incontournable – dopé par l’intelligence artificielle. un compagnon de…

Concur a profité de la convention GBTA organisée cette année à Denver pour jeter un coup de projecteur sur ses projets dans le domaine de l’IA. Avec une promesse pour le moins ambitieuse : « Réinventer le voyage d'affaires ». Pour ce faire, le spécialiste des solutions business travel se base pourtant sur un credo bien connu de…

BCD Travel multiplie les partenariats dans le domaine de l’intelligence artificielle. Après avoir détaillé au début de l’été son accord avec SkyLink, c’est au tour d’Oversee de faire l’objet d’une annonce de la TMC. L’agence de voyages d’affaires entend ainsi progresser sur la voie de l’automatisation, pour optimiser le travail des agents en le déchargeant…

Au premier abord, le projet peut sembler plutôt enthousiasmant. Il pourrait en fait rendre le marché des billets d’avion totalement imprévisible. Les structures tarifaires traditionnelles disparaîtraient alors. Probablement au profit de prix personnalisés, calculés par des algorithmes alimentés par l’IA. Une révolution qui effraie ? Lors de la présentation de ses résultats du premier trimestre…

Le futur proche de Virgin Atlantic s’annonce chargé, et ambitieux. Au lendemain de son quarantième anniversaire célébré en 2024, la compagnie a organisé mardi à Londres son tout premier événement Virgin Atlantic Customer Experience Showcase. Et a ainsi dévoilé ses nouvelles ambitions en matière d’expérience client, qui porteront sur un large éventail d’améliorations. Le transporteur…

Les semaines se suivent et se ressemblent dans l’écosystème des agences de voyages d’affaires. Chacune des TMC investit – ou scelle des partenariats – pour explorer les capacités de l’intelligence artificielle appliquée au travel management. CWT est le dernier acteur en date à présenter un nouvel outil. Baptisé TIM, pour Trends, Insights et Metrics, celui-ci…

La nouvelle recrue de BCD Travel a pour nom SkyLink. Son poste : assistant conversationnel intelligent dédié au voyage d’affaires. Sa mission : offrir une expérience de réservation entièrement autonome par chat. Sa promesse : renforcer la productivité des voyageurs et de leurs assistantes, tout en favorisant la conformité aux politiques voyages et la maîtrise des coûts pour…

Comment l’intelligence artificielle générative s’inscrit-elle dans les solutions technologiques de Cegid Notilus ? Laurent Lassure - Elle change la donne en apportant cette notion de création. L'IA commence à arriver sur la génération d’ordres de mission et, partant, des notes de frais afférents. C'est sur la roadmap de Cegid Notilus, et ce sont des choses…

Pour annoncer les informations et nouveautés 2025 de l'IFTM, Laurence Gaborieau, sa directrice générale, avait choisi l'ambassade de la République dominicaine, destination qui sera l'invitée d'honneur du prochain salon qui se déroulera à Paris Expo du 23 au 25 septembre. "Il y a une très bonne dynamique. L'édition 2025 se présente sous les meilleurs auspices…

Il fut un temps où Amadeus entrait simplement dans la case « GDS », trois lettres qui suffisaient globalement à résumer son activité. Les choses ont bien changé, à mesure que les prérogatives du géant européen se sont diversifiées. Et il faut désormais préférer l’appellation d’ « innovateur technologique » pour désigner Amadeus. Une mission qui ne se cantonne pas…